流媒体大战过去主要围绕内容库规模和质量展开。如今，真正的挑战在于通过本地化和提升内容可及性来拓展新市场，而接下来的关键则是通过内容发现和用户体验来维系用户粘性。
要在新市场中竞争，需要一个专门为它们打造的资料库
流媒体平台正日益将目光投向其主要市场之外，以拓展用户群体。而要做到这一点，就需要丰富的全球片库，并进行本地化处理，使其更符合新观众的口味。以 Netflix 为例，该公司在本地化方面投入巨资，确保其在每个拓展地区的片库都拥有强大的内容库。
这改变了本地化的定义。过去，本地化被视为一项运营任务，是在内容制作完成并售出后才需要完成的工作。但在争夺新市场的竞争中，本地化已成为一种增长战略，因为平台只能与已本地化的内容竞争。
制胜策略需要 AI 和语言专家
真正的全球化图书馆无法再用传统方式进行本地化。AI 改变了作品的制作方式，其工作流程旨在处理更多语言、更多数量的书目。
人们最担心的是，这种速度会牺牲质量和文化细微差别。但这种担心基于一个误区：即人工智能出现之前，人类完成的所有语言工作都非常出色。事实并非如此。
语言学家中总有一些人技艺超群，而另一些人则表现平平。AI 提高了能力较弱者的效率，却让业内顶尖人士质疑它是否真的对他们有帮助。我们正处于一个调整期，许多长期沿用的工作流程都受到了质疑。
不变的是谁来决定本地化版本是否足够好。语言专家会对输出结果进行审核，判断其是否能被目标受众接受。AI 与人类专家的结合运用，构成了一项战略背后的关键策略，使其能够同时在多个市场展开竞争，彼此互补，互为补充。
我们应该预期最终结果是 AI 的成功整合，取得与之前类似的成果，但执行成本更低。
要想参与竞争，内容必须能够面向所有受众
近年来发生了两件事：本地化和无障碍解决方案变得价格实惠，而且用户也越来越期望获得这些解决方案。
过去，配音成本高昂，令大多数内容库望而却步。但 AI 解决方案改变了这一现状，如今，配音为普通观众提供了一种体验其他市场内容的新途径。配音还会生成翻译后的剧本，使得字幕的制作成本几乎可以忽略不计。现在，比以往任何时候都有更多的内容可以进行本地化并使其易于访问。
观众的期望值也随之提高。如今，观众比以往任何时候都更倾向于使用字幕观看节目，无障碍访问法规也日益严格，而且观众比以往更乐于接受来自其他文化的内容。
随着成本下降，观众期望越来越高，制作适合任何观众的内容已成为一项必要条件，而无法做到这一点的平台则无法参与竞争。
下一场战斗将在客厅展开
带有字幕、本地化和音频描述的内容将成为基本要求。它能帮助平台进入市场，但无法留住观众。
从那时起，竞争的焦点就转移到了谁能赢得观众在客厅里的注意力，而这最终取决于内容的可发现性和用户体验。如果平台的用户体验让用户难以找到想看的内容，或者即使找到了内容，也缺乏与之互动的功能，那么平台就会流失观众。
想象一下，一位观众用自己的语言搜索某个节目的标题。一个平台有这个节目，但只有原语言版本，所以搜索结果为空。另一个平台已经进行了本地化，所以节目出现在该平台上，这位观众就这样选择了竞争对手。诸如此类的小插曲看似无关紧要，但却可能决定一个平台是否能获得观众的青睐。
一旦一个平台在新市场中争取到了一席之地，剩下的就是赢得观众了。
作者：3Play Media 产品增长副总裁 Erik Ducker
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