行业资讯

距离 2024 年仅几周，两家著名的联络中心技术提供商就进行了收购，这将改变他们的市场策略。 最引人注目的是Zendesk 对联络中心质量管理供应商 Klaus 的收购，这为 Ze…

在精确的金融服务领域，遵守监管要求是维持信任和诚信的关键组成部分。所有提供商，如投资银行、对冲基金和私募股权公司，都承担着严格的法律义务，在英国、欧盟和美国等不同司法管辖区对通话进…

根据营销数据和分析公司 Kantar 的最新报告，体育直播是高度分散的流媒体市场实现增长的关键。 报告还指出了体育主题纪录片和电视剧对于留住新用户的重要性。 Kantar 的娱乐点…

Microsoft Teams 宣布为零售员工推出新的解决方案，以简化运营并增强客户体验。 最新的产品和功能包括团队沟通和协作、零售店运营和业务管理的更新。 这些创新成果将在 1 …

贵公司现在是时候投资下一代协作了吗？大多数企业都知道有效的协作是成功的关键。您的团队越能更好地合作、分享想法、见解和知识，您的公司就越能蓬勃发展。 但随着团队和工作方式的发展，公司…

Amagi ADS PLUS 是全球联网电视和免费广告支持流媒体电视 (FAST) 服务 SaaS 技术领导者 Amagi 的优质 CTV 广告市场，Amagi 今天推出…

2024 年在拉斯维加斯举办的消费电子展（CES）再次成为发布未来技术和创新产品的舞台。人工智能（AI）在今年的展会上大放异彩，其应用领域涵盖智能手机、游戏、汽车和智能家居解决方案…

汽车网络安全和移动解决方案提供商 AUTOCRYPT 与全球联网汽车解决方案公司 Cohda Wireless 在 2024 年国际消费类电子产品展览会（CES 2024）开幕当天…

Microsoft 与 TTEC Digital 一起为其 CCaaS 平台构建了劳动力管理 (WFM) 适配器：Dynamics 365 Customer Service。 “W…

Salesforce Einstein Copilot 将于 2024 年 2 月 12 日全面上市。 此后，客户可以利用每个供应商的 CRM 应用程序中的虚拟助手。 在此过程中，…

在联络中心，生成式人工智能已成为提高性能、体验和效率的最有价值的工具之一。虽然 LLM 驱动的解决方案仍处于起步阶段，但对这些直观人工智能资源的需求却在不断增长。 事实上，根据 S…

乌得勒支大学选择 WebClip2Go 提供自动记录系统，该系统安装在其宏伟的“State Room”中，博士生在这里进行他们的“viva”——他们在其中接受质…

Tolka Te communications 报告称，2023 年是积极而成功的一年，数字媒体技术的许多领域都将持续创新。成立至今已有九年，Tolka 提供了广泛的产品，包括条件…

以下文章来源于芯知汇 ，作者王志杰。 边缘是相对于数据中心或云计算而言，边缘也有网络的边缘意思，即在一个网络（如：互联网）的边缘。相对于大模型（如：ChatGPT），边缘人工智能（…

选择该流媒体广告支持者级别的 Netflix 订阅者数量已达到 2300 万。 这意味着自 11 月份最后一次确认以来订阅者数量增加了约 800 万。 Netflix 广告总裁 A…

2024 年 1 月 10 日，联络中心解决方案供应商 Cirrus 与 DuoCall MSP 强强联手，DuoCall MSP 是一家面向联络中心市场中小型企业的托管服务提供商…

全球云通信平台 Infobip 推出了 AI Hub，对其平台进行了全面的人工智能（AI）改造，以帮助企业在整个客户旅程中创建无缝的端到端对话体验。 AI Hub将高级分析、人工智…

现场体育、娱乐和活动广播公司EMG今天（1月11日）宣布与全球现场创意制作和媒体服务提供商Gravity Media合并。 两家公司合并后，将成为世界上最大的广播技术和制作公司之一…

在 NRF 2024： 微软公司周四宣布为零售商提供全新的生成式人工智能和数据解决方案及功能，这些解决方案和功能涵盖零售购物者的整个购物旅程，包括实现个性化购物体验、增强店员能力、…

MESAMesa 24.0 的功能开发已经结束，这套开源 OpenGL 和 Vulkan 驱动程序的季度功能更新主要针对 Linux 上的 AMD Radeon 和 Intel 显…