行业资讯

2024年3月20日，企业人工智能分析与自动化公司 SuccessKPI, Inc. SuccessKPI 解决方案现已登陆 Five9 CX Marketplace，使企业可以轻…

提升客户体验（CX）是各行各业关注的焦点，因为企业希望留住现有客户并吸引新客户。随着商业世界不断采用客户至上和以员工为中心的文化，一种新的模式正在出现：员工体验（EX）与客户体验的…

早在 2021 年，Linux 基金会就宣布 Amazon Lumberyard 将成为开放式 3D 引擎（Open 3D Engine），Linux 基金会还成立了开放式 3D …

AMD 在本周举行的游戏开发者大会（GDC 2024）上发布了 FSR 3.1，这是 FidelityFX 超级分辨率技术在游戏升频方面的最新迭代。 FidelityFX Supe…

亲爱的开发者， Unity 中国团结引擎的首个 AI 功能「团结 Muse Chat」现已正式开启内部测试！ 我们诚挚地面向广大开发者招募内测用户，欢迎您试用团结 Muse Cha…

上周，Zendesk 宣布达成协议，收购客户服务自动化公司 Ultimate。 这家 CRM 巨头预计将在未来四个星期内完成交易，并在不久之后将人工智能平台“更深入”地嵌入到现有的…

2024年3月19日，Infovista 宣布，服务提供商云通信平台 Alianza 已部署其 Ativa 网络管理和保证解决方案，为其语音分析门户网站提供动力，为通信服务提供商（…

2024年3月19日，云协作服务提供商 Evolve IP 宣布推出全新的人工智能排队等候呼叫解决方案，该解决方案可帮助改变客户体验，并大幅增加经销商的收入来源。 AI Studi…

2024 年 3 月 19 日 – 面向联络中心的智能国际云语音解决方案 AVOXI 发布了 AVOXI 云服务。AVOXI 云服务集成了软件和支持，可简化和扩展全球公…

2024年3月19日，以创新为核心的全球领先视频压缩、传输和流媒体解决方案提供商Ateme宣布，其 TITAN 编码器现已支持在 Apple Vision Pro 上使用视频资源的…

Zoom 推出了最新的联络中心版本，其中包含新的 AI 伴侣功能、CRM 支持、VoC 功能等。 这些新创新旨在改善管理员、主管和代理在平台上的体验。 Zoom 欧洲、中东和非洲地…

Verint 推出了 TimeFlex Bot，以“彻底改变”和“重新定义”联络中心座席调度的灵活性。 它的工作原理是自动计算轮班变化对 15 分钟时间间隔内的预测需求、容量和性能…

Playtron 是一家新创公司，由 CyanogenMod 前首席执行官兼联合创始人 Kirt McMaster 和几位业内资深人士组建而成。该公司的 PlaytronOS 是一…

Brainstorm 和 Vidneo 联手为球迷带来了一项突破性的发展，带来了以 RC Espanyol 比赛为中心的前所未有的体育直播体验。这一创新项目标志着西班牙首个沉浸式足…

在2024年第一季度末，我们能够看到各行各业的先行者正在探索生成式AI的用例：汽车行业采用生成式AI重塑汽车座舱体验，采用大模型升级智驾能力；政府行业将生成式AI引入政务服务热线、…

2024年3月7日至8日，IEC/TC100/TA1/WG1（AR/VR/MR终端）第五次工作组会议及IEC/TC100/WG12（元宇宙）第四次工作组会议在中国深圳召开，来自中国…

2024 年 3 月 18 日，Clear-Com®  很高兴地宣布任命 Dave MacKinnon 为其新的产品管理副总裁。Dave 拥有二十多年的令人印象深刻的背景…

距离美国广播公司协会 (NAB) 展会仅剩一个月时间，媒体行业对最新技术和创新充满期待。Brainstorm 是尖端实时 3D 图形和虚拟制作解决方案的领先提供商，邀请与会者在 S…

Channel 4 采用 Witbe 技术来自动化其 Channel 4 流媒体应用程序的 QA 测试流程。 它希望跨设备和新应用程序更新为观众提供始终如一的强大服务。 Chann…

英伟达公司（Nvidia）正在展示开发人员如何开始使用其人工智能 “数字人 “工具为视频游戏角色配音、制作动画和生成对话。在本周一举行的游戏开发者大会上，N…