行业资讯

人工智能在联络中心的第一个强大用例似乎总是合乎逻辑的，那就是辅助座席人员。特别是生成式人工智能，它可能还没准备好向客户展示自己，但肯定可以帮助座席执行呼叫总结等任务，并在人工与客户…

Eutelsat(欧洲通信卫星公司) 和 Amazon Web Services (AWS) 在 IBC2023 上展示了 DVB-NIP（原生 IP）解决方案，将视频分发与部署在…

备受瞩目的数据泄露、勒索软件攻击以及潜在的重大经济和声誉损失，使网络安全成为当今世界保护敏感信息和关键基础设施的重中之重。 在日益互联和数字化的商业环境中，投资于强大的安全措施不仅…

Vulkan 1.3.266 于几天前发布，其中包含一些修复和两个新扩展。其中一个扩展 VK_NV_low_latency2 非常有趣。 今年早些时候，英伟达在 Vulkan 1….

据报道，NICE已着手以3.5亿美元的价格收购同为CCaaS供应商的LiveVox。 虽然NICE没有透露这一数字，但著名的客户关系分析师 Nicolas de Kouchkovs…

2023年10月4日，亚洲视频行业协会（AVIA）发布了一项研究报告，以了解印度尼西亚不同视频服务的使用情况以及消费者对这些服务的态度。该研究调查了社交媒体、用户生成内容（UGC）…

Roku 推出新功能来增强用户个性化并简化流媒体体验。 Roku已准备好通过新功能增强其流媒体平台，以实现个性化用户体验。很快，用户将看到各个领域的更新，例如体育、直播电视、观看内…

华纳兄弟 Discovery 宣布将其无广告 Discovery+ 计划的订阅费用提高 30%。 华纳兄弟探索频道 (Warner Bros. Discovery)宣布大幅提高其在…

量子信息技术被认为是未来重大技术范式变革和颠覆式创新应用的新源泉，在新一轮信息技术革命的推动下，西方主要国家将量子信息视为抢占经济、军事、安全等领域全方位优势的战略制高点，争相发布…

ioTRAN 和 Talking Platforms 已同意合并，这将使两家公司能够利用彼此的 UCaaS 功能，为客户提供更多价值。 创新运营商级 UCaaS 解决方案开发商 i…

近日，欧洲云客户关系管理解决方案提供商Diabolocom收购了法国初创公司Phedone，希望利用GenAI技术为其联络中心客户服务。 此次收购使Diabolocom能够交叉利用…

在 Zoomtopia 2023 上，Zoom 展示了旨在重新定义员工和客户体验的大量创新，所有这些创新均以尖端人工智能技术为基础。 功能的巨大飞跃 在 18 个月内，Zoom 为…

AMC 已将其 AMC+ 流媒体平台的广告支持层级价格定为 4.99 美元。 AMC Network 宣布了其 AMC+ 流媒体平台的新定价结构，推出了广告支持版本，每月价格为 4…

Mitel 已完成收购 Atos 的统一通信与协作业务 Unify 的交易，以加强其统一通信与协作产品。 此次收购表明，合并后的公司将成为统一通信与协作领域的全球领导者。Mitel…

2023 年 10 月 2 日： 基于云的多租户平台提供商 MwareTV 将参加 2023 年非洲世界移动通信大会（Kigali Convention Centre，10 月 1…

迪士尼正准备对加拿大订阅者实施密码限制政策，该政策将于 11 月 1 日生效。 Disney+ 将加入 Netflix 的行列，遏制家庭以外的用户共享账户密码的普遍做法。从 11 …

谷歌周五发布了 libvpx 1.13.1，作为 VP8 和 VP9 视频编解码器的开源参考编码器的最新更新。该版本的发布是由于 CVE-2023-5217 这个 “高…

近日根据 Bitcentral 的 ViewNexa™ 公司的调查，近一半（46%）的观众认为他们没有从主要流媒体服务中获得很好的价值，近五分之一（19%）的观众认为他们可以做得更…

9 月 27 日，Direct-to-home 服务提供商 Tata Play（前身为 Tata Sky）发布了创新的 Tata Play Binge 平台即服务（PaaS）。 该…

美国消费者使用的流媒体服务平均数量从 2022 年第四季度的 11.6 个下降到 2023 年第二季度的 10.9 个。 根据 TiVo 的研究，在过去六个月中，消费者的平均月支出…