行业资讯

卓越的客户体验(CX)合规性是每个联络中心都必须考虑的重要因素。 无论您从事哪个行业或与客户进行何种对话，都会有严格的法规和指导方针围绕着您的公司。不遵守行业或所在地区的规定可能会…

在 IBC 2023 上，Macnica 将演示其 M2S 媒体流软件开发包如何通过本地插件与 Unity 和虚幻引擎对接。媒体和娱乐行业越来越多地采用这些游戏引擎进行现场制作和高…

智能身份验证能否成为提高联络中心安全性的关键？ 虽然欺诈和类似威胁在联络中心已不是什么新鲜事，但近年来这些问题变得更加严重。随着越来越多的联络中心座席人员在家工作，以不安全的云连接…

对于任何与客户互动的企业来说，联络中心的合规性都至关重要。从通话录音到交易信息，联络中心会定期处理大量数据。如果不能保证数据安全，企业就会面临一系列挑战。 如果没有适当的安全和合规…

2023 年 8 月 11 日，机顶盒（STB）、智能电视、多屏和车载娱乐软件解决方案的知名供应商 3 Screen Solutions（3SS）宣布，其领先的 3Ready 视频…

很明显，大流行后时代的工作环境仍处于不断变化之中。 一方面，向远程工作的转变以及 Zoom 和 MS Teams 等通信平台的迅速推广证明，如果有合适的技术支持，在家工作的人也能像…

扩展现实（XR）车载娱乐系统提供商 holoride 已与 MultiversX 平台上的不可替代代币 （NFT）市场 XOXNO 合作。 新的战略合作将使两家公司能够启动 NFT…

在 8 月 2 日至 3 日于加利福尼亚州帕洛阿尔托举行的 Zoom 分析师活动上，该公司介绍了如何计划在其产品组合（从 Zoom 会议、电话、聊天和联络中心到开发者平台）中采用人…

中国的医疗云正处于快速发展期，各级各类医疗机构都在信息化升级中逐步采用医疗云，尤其是在各地的医共体、健康云等建设中，采用云平台和云服务作为IT基础设施的模式基本上成为主流，各级医院…

2023年8月10日，以创新为核心的全球知名视频压缩、传输和流媒体解决方案提供商 Ateme 宣布，已推出用于原始内容处理的云原生桥接功能。TITAN通用网关的这一新增功能为内容所…

2023年8月9日，在IBC2023（展位号：1.A71）之前，Bridge Technologies将发布其VB440制作探头的一系列先进技术，其中包括音频面板的扩展，该面板可在…

近日，WhatsApp终于将屏幕共享功能引入其平台。作为其中的一部分，即时消息平台允许用户通过视频通话与其他用户共享手机或电脑显示。如果您想分享您的显示器并想知道如何做？以下是需要…

Netflix在其 Discord 频道上推出了一款新游戏，其灵感源自盖尔·加朵即将上映的好莱坞动作片《石之心》。该片由阿莉雅·巴特和杰米·多曼主演，定于 8 月 11 日首映。 …

法国高端电视频道 Canal+ 获得了沙特职业联赛（又称 Roshn 沙特联赛）的转播权，在未来两个赛季面向法国和非洲的观众。 2023/2024 赛季将于 8 月 11 日星期五…

Maxine 的生产版本现已在 NVIDIA AI Enterprise 中推出；研究演示示范了 3D 技术如何提升视频通信的质量。 在 NVIDIA Maxine&nb…

研究发现，AI经发展到可以透过聆听视讯软件Zoom和其他录音设备上录制的键盘打字声，来辨识出输入电脑的资讯和密码。且根据实测，精准度最高可达到95%。 据报导，这项研究发表于IEE…

近日，艾瑞咨询发布《2023年全球即时通讯 PaaS 市场洞察白皮书》。作为可以同时提供“IM + RTC + 智能客服/呼叫中心”组合能力的实时互动技术厂商，即构科技获评该报告中…

随着扩展现实技术不断风靡全球，改变着我们连接、协作和创造的方式，该技术的新用例也层出不穷。扩展现实技术为信息消费和交互提供了一个身临其境的空间，或许是在各种环境下为学生提供培训和教…

元宇宙在全球持续流行。虽然这取决于你如何定义元宇宙，但据估计，元宇宙每月有超过 4 亿活跃用户，预计到 2030 年，全球元宇宙市场规模将超过 1.3 万亿美元。 虽然元宇宙是一个…

Verizon 宣布将关闭视频会议服务 BlueJeans，三年前，该公司斥资 4 亿美元开发该平台，以推动其企业通信业务的发展。 在发送给Mobile World Live的公告…