无论我们喜欢与否，AI 无处不在。它为我们起草电子邮件、总结对话内容，甚至处理重复性的客户服务任务。但是，无论出于什么原因，许多企业领导者都无法想象 AI 会议用例所带来的好处。
一些公司仍然认为，AI 只适用于会议、翻译对话或帮助屏蔽背景噪音。事实上，最智能的 AI 会议技术实际上可以做更多的事情，从增强销售团队的能力到简化合规性。
我们自己的研究发现，无数公司都认为 AI 会议技术可以提高生产力、加强专注力和增强包容性。如果您还想知道如何使用 AI 来提升您的会议水平，以下是值得考虑的五大用例。
5 个 AI 会议使用案例
实际上，AI 在会议室中的好处是无限的。合适的技术可以提高会议质量，改善问责制，甚至为企业提供所需的洞察力，使其在空间和资源分配方面做出更好的决策。不过，AI 驱动的会议室有几个特别受欢迎的使用案例。
1. 全球团队会议：增进了解
企业团队很少是由几百个说同一种语言或住在同一个国家的人组成的。员工需要与来自世界各地的同事、利益相关者和承包商建立联系，如果没有 AI ，事情往往会在翻译中丢失。
这就是为什么顶级 AI 会议使用案例之一是全球团队会议，使用智能工具消除员工之间的隔阂，最大限度地减少误解。现在，大多数顶级的 AI 会议室软件（Microsoft Teams、Zoom、Cisco Webex）都配备了人工智能翻译选项。微软甚至有自己的口译代理，可以即时识别和翻译语音和文本，提供任何用户母语的字幕。
2. 合规与审计准备会议
会议录音在很多情况下都很常见，用于培训、合规目的，以及保持信息井然有序。但仅仅记录会议内容并不能自动使其合规或可供审计人员检索。人工智能可以在这方面提供帮助。
AI 工具，例如 Otter.AI、Fireflies.AI，甚至Zoom 的 AI Companion，都可以让录音更加智能。例如，Zoom 的 AI Companion 可以将云端录音整理成智能章节，并突出显示待办事项。它还可以分析会议内容，识别发言者，从而更轻松地追踪每次对话中发言者的内容。
此外，借助智能搜索功能，查找审计流程所需的信息通常也更加容易。据 Zoom 称，其内部审计团队发现，仅仅在总结会议、做笔记和准备文件的流程中添加人工智能，就将工作时间缩短了约 80%。
3. 设计与创新工作坊
设计团队和产品开发人员也能从 AI 会议用例中受益。像微软 Surface Hub 或思科交互式会议屏幕这样的AI 白板，让团队能够实时进行视觉协作，用笔或手勾勒出想法，屏幕可以立即识别，甚至进行增强。
白板应用程序内置的人工智能工具可以根据参与者的建议生成便签和思维导图，创建图表或视觉效果，甚至将内容转换为不同的格式（例如，为利益相关者团队提供的演示文稿）。
一些公司甚至正在尝试使用能够参与会议并向团队提出建议的 AI 代理。例如，微软的“ Team Copilot ”可以在Teams、Loop、Planner和其他应用程序中运行，它可以跟踪行动项目，并在头脑风暴会议结束时解决未解决的问题，从而提高每次会议的效率。
4. 销售启动和交易回顾
对于销售代表和客服人员等面向客户的团队来说，AI 会议用例几乎是无限的。客户成功代理可以在视频入职会议中使用 AI 助手，帮助将复杂的主题翻译成客户所需的简单语言，记录信息，做笔记，或者仅仅生成有用的资源。
销售团队可以在会议中使用人工智能解决方案进行实时指导、洞察绩效指标或分析客户情绪。一些工具甚至可以根据客户的语气来判断建议追加销售或交叉销售策略的最佳时机。
例如，定制楼梯和栏杆制造商 Viewrail 表示，Zoom 的虚拟代理已成为其团队的主要销售引擎，帮助他们达成了一笔价值 7 万美元的交易。同样，Otter.AI 的销售代理可以处理诸如引导销售代表与客户对话或为访客自动进行现场产品演示等任务。
5. 领导层简报及董事会最新动态
对于高管和董事会成员来说，时间就是金钱。AI 会议工具正在以多种方式简化领导会议。它们可以根据会议目标制定议程并配置会议室设置，确保企业领导者提前为董事会会议做好准备。像 Microsoft Copilot 这样的解决方案甚至可以帮助设计演示文稿。
这些 AI 工具在创建执行摘要（公司可以通过任何渠道与利益相关者共享）和确定行动项目方面也表现出色。例如，Zoom Tasks 可以定义会议后需要完成的操作（使用 AI Companion），并将其分配给团队成员，然后跟踪进度。
未来，我们甚至会拥有 AI 代理，在高管不在场时代替他们参加董事会会议。像 Zoom 这样的公司已经在尝试使用虚拟角色，这些虚拟角色可以用专业人士的语气分享会议稿，并模仿他们的外貌。
AI 会议用例：早期采用者的经验教训
AI 会议的潜力令人难以置信。然而，当你阅读如今网络上散布的各种案例研究和客户成功案例时，你会发现一些值得牢记的清晰经验：
- 从明确的目标开始：不要在没有明确策略的情况下就贸然在会议中采用 AI。明确你的目标，无论是摆脱笔记记录的麻烦，改善全球沟通，还是仅仅确保团队更有责任感。
- 投资培训：大多数人工智能会议工具都易于使用，但培训仍然至关重要。您仍然需要确保您的团队成员了解如何有效且安全地使用工具。确保他们了解最佳实践以及需要遵循的合规指南。
- 定制您的解决方案：您不必墨守成规。许多公司正在使用 Copilot Studio 和 Zoom 的可定制配套工具等工具，构建最适合其特定用例的系统。
- 衡量一切：不要只关注你的 AI 工具是否缩短了会议时间。还要了解它们是否提高了生产力、增进了团队之间的理解，或者改善了客户和利益相关者的体验。收集数据和实际反馈。
最重要的是，不断创新。探索软件和硬件领域的最新工具和功能，并随时准备推进会议策略的下一步发展。
本文来自作者投稿，版权归原作者所有。如需转载，请注明出处：https://www.nxrte.com/zixun/59031.html
