爱立信旨在将 Vonage 打造成 5G 应用先锋

上个月，云通信公司爱立信透露了将 5G 开发人员工具迁移到其客户体验 (CX) 平台的计划，这源于爱立信对 Vonage 的收购。

在获得美国外国投资委员会的批准后，爱立信于今年早些时候完成了收购。该公司最初于 2021 年 11 月以 62 亿美元的价格透露了此次收购。

此举使爱立信能够扩展其全球无线企业通信服务。Vonage 的软件开发套件允许 Ericson 企业客户利用 5G 网络进行内部通信和 CX。

Vonage 的套件降低了 5G 解决方案开发的准入门槛。该公司的工具包包含一个统一的仪表板，可帮助 IT 专家管理整个公司的 5G 网络。

此外，此次收购使爱立信开发人员能够使用更多工具来创建丰富的、支持 5G 的客户体验平台。这些工具还帮助 CX 开发人员利用 UCaaS、CCaaS 和对话式 AI 机会。

统一的爱立信 Vonage 5G CX 平台

爱立信客户可以通过集成的 Vonage 开发人员基础架构加速数字化转型操作。通过结合开放 API 和高效的 5G 网络切片，爱立信使其用户群能够从统一的中心创建和分发功能丰富的 CX 应用程序。

在一份声明中， Vonage的产品和工程执行副总裁 Savinay Berry说：

拥有允许可以嵌入到云游戏环境中的服务质量的功能将使它变得更容易。云游戏玩家想要实时的游戏体验。

Vonage 高效的 5G 网络切片使企业客户可以更轻松地针对目标用例快速扩展 CX 体验。

Berry 还指出，他的公司目前拥有 120,000 家企业客户。他还补充说，许多客户对“在现场活动期间大规模共享视频源”表现出兴趣。

据 Berry 介绍，爱立信统一的 Vonage 5G 开发套件仍处于早期阶段。

作为旨在创建 5G 集成 CX 服务的早期访问计划的一部分，该公司正在与企业客户合作。早期的企业合作伙伴将获得工具和支持，以开发展示爱立信平台新功能的应用程序。

Berry 表示，爱立信将在未来几个季度推出其早期的企业应用程序。这些应用程序的出现是因为该公司旨在成为下一代无线网络和通信机会的领导者。

在爱立信的 2022 年移动报告中，该公司详细说明到 2028 年，5G 用户可能会增加到 50 亿。该报告还预测，到 2028 年，5G 将占西欧所有移动用户的 88%。

4G 和 5G 的普及催生了下一代通信。新兴技术可以更快地传输数据，并允许将实时 3D (RT3D) 内容等大数据资产流式传输到移动设备。

对于企业而言，增强的 5G 网络使公司能够更快、更高效地向大规模用户提供 CX 信息。企业客户可以利用高速 5G 网络推动客户参与创新营销活动。

此外，不断发展的通信网络允许电信公司在没有客户位置或设备呈现障碍的情况下接触更多客户。

改进的网络通信还有助于企业内部的通信和协作。通过利用内部 5G 网络，公司可以在可靠且安全的基础设施上快速传递重要信息并通过视频进行通信。

此外，4G和5G网络可以协助运营物联网应用、沉浸式解决方案和集成各种文件类型的远程指导服务。

得益于爱立信和 Vonage 等创新 5G 解决方案提供商，网络机会不断增加。随着企业和消费者对 5G 的兴趣越来越大，现在是进入下一阶段通信的时候了。