2025 年 10 月 29 日，爱立信旗下子公司 Vonage 宣布，面向销售团队的 AI 对话引擎 Orum 已将其平台与 Vonage API 完成集成。此次整合将加速交互响应速度，提供实时人 AI 驱动的指导支持，助力 Orum实现全球业务扩张，从而打造更高效、更具吸引力的客户体验。
Orum公司高级副总裁兼营收主管Colin Specter表示：“与Vonage的合作使我们能够提升销售互动领域的标准。Vonage的API提供了我们所需的灵活性和可靠性，以支持客户的全球业务发展。无论是无缝的语音连接还是视频辅导，Vonage都能帮助我们为全球销售团队打造更智能的工具。”
Orum 利用 Vonage 的语音 API，每月处理超过 700 万分钟的语音通话，业务遍及 125 多个国家/地区。此外，Orum 每月获取超过 10 万个电话号码，并利用 Vonage 的 API 简化复杂的全球运营，实现快速扩展。凭借经过严格测试和筛选的国际号码配置以及可靠的外呼功能，Orum 成功地吸引了众多企业客户，并推动其持续的全球扩张。
Vonage 的视频 API 彻底革新了 Orum 的虚拟销售平台，为实时辅导和协作提供支持，使管理人员能够提供即时反馈并提升团队效率，无论销售代表身处何地。这些功能对于分散式团队尤为重要，并在帮助 Orum 创建凝聚力强、高效的销售环境中发挥着关键作用。
Vonage 总裁兼 API 业务部门负责人 Christophe Van de Weyer 表示：“Orum的平台充分利用了Vonage先进的通信能力，实现了高效的全球扩展。通过集成 Vonage API，Orum拥有显著优势，能够提供无与伦比的工具，从而实现国际规模化、卓越运营和差异化的客户体验。”
Orum 的国际扩张步伐迅猛，业务已遍及 160 多个国家，涵盖金融服务、电子商务、网络安全等多个行业，这得益于 Vonage 强大的大规模集成通信支持能力。借助 Vonage API，Orum 为在当今快节奏、竞争激烈的市场中运营的企业释放机遇、提升效率。
关于 Orum
Orum 是面向 1300 多个收入团队的 AI 对话引擎，它能够实现更智能的拨号、更快的连接以及情境感知的 AI 代理辅导，从而加速对话并提高收入。
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