Bandwidth 正在扩大与 Salesforce 的合作，后者正把其原生联络中心产品推向更多国际市场。
两家公司表示，Bandwidth 将为 Salesforce 原生 Contact Center 的全球推广提供支持，今秋首批把可用范围扩展至欧洲、英国、澳大利亚和新西兰的 25 个以上国家，预计后续还会有更多市场上线。
此次扩展的背景是，Salesforce 已于今年 3 月在北美推出其 AI 驱动、与 CRM 原生的联络中心。Bandwidth 将通过”自带运营商”（BYOC）方式与其通信编排平台 Maestro 集成，来支持这次国际推广。
对企业而言，这一安排的本质是在接入 Salesforce 联络中心环境的同时，保留其现有的运营商基础设施。Bandwidth 表示，Maestro 的定位是提供在多个国际市场管理这类通信部署所需的编排能力与可视化能力。
Salesforce 联络中心高级副总裁 Gautam Vasudev 表示，公司看到的客户兴趣涵盖中小型企业到大型企业，而随着联络中心产品在全球范围内可用，公司正在扩展与 Bandwidth 的合作关系。对 Bandwidth 而言，这笔交易把其通信基础设施垫在了 Salesforce 的战略之下，后者正努力把联络中心能力拉近 CRM 及其 AI 能力。
随着 CRM 厂商进一步深入通信领域，Salesforce 希望让联络中心成为 CRM 本身的一部分。Bandwidth 的角色则更为直接：提供 Salesforce 把这一模式推向更多国家所需的运营商连接能力。
该公司本周正在旧金山举行的 Dreamforce 2026 上展示这一 Salesforce 集成方案。
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