美国商业资讯：全球领先的 AI 驱动客户互动解决方案提供商 RingCentral, Inc.（纽约证券交易所股票代码：RNG）与金州勇士队近日宣布，双方将进一步深化长达十年的合作伙伴关系，指定 RingCentral 为球队面向球迷互动的官方Agentic AI 语音平台。双方将携手提升球迷体验，涵盖票务咨询、比赛日问题解答及日常互动等多个环节。
RingCentral 总裁兼首席运营官 Kira Makagon 表示：“勇士队拥有体育界最热情、最忠实的球迷群体之一，我们很荣幸能够助力球队迈向新的发展阶段。智能体语音 AI 正在带来变革，为双方的合作增添新的维度，帮助球迷以全新的方式与球队保持紧密联系。”
过去十年间，金州勇士队的组织规模不断扩大，从最初位于奥克兰的一间办公室，发展到如今在旧金山、圣克鲁兹等地设有办公地点，并涵盖由 Golden State Sports Academy 管理的相关设施，员工规模也增至原来的五倍。在这一发展过程中，RingCentral 始终为各地团队提供互联互通的支持。
2020年3月，当勇士队将符合条件的团队转为远程办公时，RingCentral 在这一关键时刻提供了有力保障。借助笔记本电脑上的 RingCentral 软电话和手机上的移动应用，员工得以保持电话服务正常运行，继续使用工作号码与季票会员、企业合作伙伴、社区成员及球迷保持联系，确保沟通不间断。
金州勇士队总裁兼首席运营官 Brandon Schneider 表示：“十多年来，RingCentral 一直是我们值得信赖的合作伙伴，在组织不断发展壮大的过程中，帮助我们始终保持紧密连接。展望未来，我们期待在这一基础上继续深化合作，探索如何运用新兴技术提升球迷体验。此次合作升级体现了双方共同的承诺：持续创新，探索更好服务勇士球迷的新方式。”
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