行业资讯

联络中心自动化趋势和人工智能创新是今年几乎所有客户体验活动中最热门的话题。每个联络中心供应商都在寻找新方法，通过智能自动化来提高和增强座席人员的绩效。 贝恩公司（Bain &amp…

5G 是广播领域最热门的话题之一，对于媒体和娱乐领域来说，该技术被证实将具有变革性。 对于普通消费者来说，5G并没有像以前宣传的那样成为改变世界的技术。迄今为止，虽然英国82% 的…

物联网设备与互联网的相连带来了许多好处。这意味着它们可以收集数据，并与其他计算机和应用程序进行通信。应用程序编程接口（API）则是使得各种设备能够相连的关键步骤，其基于一套规则进行…

01 什么是元宇宙？ 元宇宙一词始于1992年国外科幻作品《雪崩》。在《雪崩》里，作者描绘了一个庞大的虚拟现实世界。在这个虚拟世界里，人们可通过各自的“化身”（avatar）相互交…

本周，欧盟委员会 (EC) 发起了一项监管举措，以刺激 XR 领域的竞争，特别是企业级元宇宙服务。这些法规旨在阻止大型科技公司主导该领域，符合欧盟委员会的价值观和基本权利。 EC …

7月11日，《Fast Company》（快公司）与Accenture（埃森哲）合作，宣布了2023年百佳创新工作场所名单，RingCentral榜上有名。作为RingCentra…

“到 2030 年，元宇宙和人工智能技术将改变我们熟知的互联网体验。” 这是 iQSTEL 首席执行官 Leandro Iglesias 的声明。Iglesias的说法没有错。 据…

8×8 推出了新的合作伙伴计划，旨在通过人工智能、洞察和分析功能改善客户体验。 8×8技术合作伙伴生态系统（8×8 Technology Partner Ecosystem）通过为…

2023年7月13日，全球广播和联网电视云 SaaS 技术提供商 Amagi 今天宣布，全球知名消费电子产品公司之一 TCL 已选择 Amagi 为其美国 TCL 电视用户的新流媒…

2023年7月12日，Supponor 作为虚拟广告行业十多年的市场领导者，宣布其屡获殊荣的基于人工智能的虚拟广告平台 Supponor AIR® 的部署已超额完成目标，在 202…

Meta在6月尾的v55版本中把Messenger带到了VR，允许Quest用户直接在VR中通过Messenger与家人和朋友自由联系，但目前仅支持语音通话。 现在Meta证实，团…

三星电子（Samsung Electronics）和无晶圆半导体公司联发科（MediaTek）成功完成了5G独立上行链路（UL）2CC载波聚合（CA）和C-Band UL MIMO…

WebClip2Go：无机组人员、无剪辑制作解决方案领域的创新者，7月10日宣布推出人工智能驱动的聊天秀功能，该功能利用人工智能技术管理整个制作工作流程，因此允许单个主持人同时创作…

7月11日，以“数字经济创造无限机遇”为主题的2023新京报贝壳财经夏季峰会在京开幕，围绕经济领域的重大热点主题，众多政府领导、国内外顶尖专家学者、行业领袖等为中国经济的发展建言献…

在所有进入 CCaaS 领域的大牌公司中，谷歌一直保持低调。 没有任何抢占头条的声明，只有大宗交易的传言和很少的联络中心创新报道。     然而，尽管如此，谷歌联络中心人工智能平台…

研究表明，71%的美国球迷现在更喜欢观看现场赛事。这一增长为媒体行业带来了巨大的盈利机会。 随着内容消费平台的范围不断扩大，包括OTT（Over-The-Top）、数字和免费广告支…

2023年7月11日，Qwilt和思科宣布将为沃达丰部署内容交付网络（CDN）解决方案，提高沃达丰向欧洲和非洲移动和固定宽带用户提供流媒体服务的质量和容量。   沃达丰将在其网络边…

2023年7月11日，通过任何 IP 网络或协议实现高成本效益和高可扩展性实时广播级视频的行业领导者、屡获殊荣的软件定义视频平台（SDVP）提供商 Zixi 今天宣布推出 Zixi…

作为美国、加拿大和墨西哥流媒体行业的服务商，Roku 宣布与 Shopify 进行独特的合作。双方的合作将为 Roku 用户提供新颖的购物体验，用户可以使用 Roku Action…

6月25日，联合国驻华协调员办公室 、联合国开发计划署和联合国全球契约组织（UN Global Compact)在上海浦东美术馆举办了以“人工智能与科技创新助力可持续发展目标”为主…