行业资讯

近年来，推荐系统在工业界取得了巨大成功，甚至成为互联网发展中不可或缺的增长引擎，基于此研究者们也在积极探索推荐系统的新形态，其中对话推荐系统（Conversational Reco…

元宇宙头像是新数字时代最令人兴奋的组成部分之一。 元宇宙被许多人认为是互联网的下一个前沿领域，它提供了一个全新的、身临其境的环境，人们可以在其中联系、学习甚至工作。 元宇宙利用扩展…

人们对数字孪生解决方案的兴趣与日俱增。当今的企业，尤其是工业领域的企业，需要比以往任何时候都更快地创新、构思和发展。数字孪生可以为企业提供快速转型所需的技术和洞察力。 因此，当前的…

苹果的Vision Pro头显引起了整个科技界的热议，但目前尚不清楚它将如何与世界各地眼镜佩戴者使用的镜片配合使用。如果做得对，它可能会带来美妙的无缝体验；如果做错了，苹果就有可能…

经过五年多的前沿研究项目，音响工程师现在可以通过耳机体验真正身临其境的3D音频，而无需使用扬声器。 由哈德斯菲尔德大学（University of Huddersfield）的Hy…

仅仅作为会议空间的传统会议室已日渐式微，不过各类具有多样化会议功能的新型会议室将成为未来高频使用的办公室“利器”！ 过去几年，办公协作空间经历了一段自我迭代升级的发展历程。尽管在远…

不断上升的 SIP 和 CPaaS 趋势表明，当今通信领域对灵活性的需求日益增长。随着工作和客户体验的不断发展，企业领导者需要能够快速适应不断变化的期望的工具。 SIP 和 CPa…

7月19日，沉浸式协作平台 Mozilla Hubs 公布了扩展路线图，将扩大该平台的区域覆盖范围，以覆盖更多的教育和企业终端用户。 Mozilla 将通过各种更新启动其扩展计划，…

Viaplay公司宣布对其战略进行深远调整，包括辞退超过25%的员工，并将重点转向北欧、荷兰和Viaplay Select的核心业务。 该公司总裁兼首席执行官 Jørgen Mad…

据报道，思科本周进行了大规模裁员，席卷了众多业务部门。 一位消息人士告诉 CX Today，从 7 月 17 日星期一开始的裁员行动据称影响到了以下业务部门： 思科尚未证实此事，而…

为应对不断变化的观众习惯挑战，Movistar+ 使用 Vizrt 图形解决方案高效地创建多样化内容并吸引年轻观众。 近日，西班牙领先的体育平台Movistar+选择了为内容创作者…

有效顺畅的客户沟通是现代数字世界成功的关键。随着技术的进步，企业现在有多种客户通信解决方案可供选择。语音是一个重要的渠道，而会话初始协议（SIP）和互联网语音协议（VoIP）是这一…

数字孪生的需求正以惊人的速度加速增长。随着工业 4.0 的不断发展，以及 5G 和人工智能等新技术的出现，数字孪生技术的应用正在不断增加。分析师认为，到 2030 年，数字孪生技术…

Vonage 的欺诈防护方法将监控、警报和自动控制与短信和语音流量联系在一起，同时扩展了其双因素和 Number Insight 产品。

德国天空电视台（Sky Deutschland）顺应潮流，推出了降价的广告支持版订阅流媒体服务。 天空电视台的流媒体服务 WOW 现在为剧集迷提供基本套餐，含广告，每月 7.99 …

如今，有许多公司没有正式的联络中心，但仍在履行联络中心的大部分职能。例如，这些公司可能规模较小（或不从事任何直销业务），但仍有一定数量的客户咨询。对于这些公司来说，联络中心即服务解…

如今，大多数联络中心都在实施某种类型的客户满意度衡量计划，该计划可能基于一系列因素，如净促进者得分（NPS）和客户满意度（CSAT）得分。遗憾的是，这些指标并不能反映每一次客户互动…

AWS 升级了 Amazon Connect，增加了新的路由、分析和聊天功能。 云联络中心的最新更新旨在通过自动化和机器学习技术的支持，简化和减少座席和管理人员的工作量。 让我们从…

OTT 平台是内容驱动型业务。 消费者等待着下一部大剧的热播，并尽己所能告诉大家这部剧有多精彩。OTT 内容团队不辞辛苦，花重金打造了《王冠》或《家有儿女》等影响力巨大的热门节目，…

多年来，研究人员一直在寻找将声音分解成基本成分的方法。19世纪20年代，法国科学家约瑟夫·傅立叶（Joseph Fourier）提出，任何信号，包括声音，都可以用足够数量的正弦波来…