行业资讯
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CCaaS 迁移的痛点以及如何克服迁移问题
CCaaS 迁移可能会在 2023 年加速。为什么?部分原因是创新速度、易于集成和更大的可扩展性成为越来越有说服力的论据。 然而,还有一个更紧迫的原因:供应商已经放慢了他们的传统创…
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了解联络中心的语音质量(如何测量语音质量)
语音是联络中心通话质量的一个重要但经常被忽视的方面。 语音是音频的一个特定子集,它捕捉座席的口头声音如何很好地转化为呼叫者/客户听到的通信。 有多种方法可以衡量语音质量,包括口语和…
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Haivision 5G视频技术助力Telefónica无人机覆盖2022年西班牙帆船大奖赛
2022 年 1 月 17 日 — Haivision Systems Inc. (“Haivision”)是全球知名的任务关键型实时视频网络和视觉协作解决方案提供商,今天西班…
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为期五天的中国电视行业盛会选择 TVU Networks 进行多摄像机直播和在线流媒体播放
2023 年 1 月 17 日 – 为期五天的中国北京电视剧年度盛典由 BRTV(北京广播电视台)制作,是中国政府所有的电视网络。BRTV 依靠 TVU Network…
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锐思华创:ARHUD将推动整车向元宇宙迈进
深圳2023年1月18日 /美通社/ — 近期,锐思华创探讨了ARHUD与智慧交通、智能汽车之间的关系,分享观点如下: 智慧交通的概念诞生于20世纪…
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给苹果一个AR/VR硬件支点,今年能撬动元宇宙吗
30年前,互联网还没有普及,浏览器还没有发明,科幻小说家尼尔·斯蒂芬森出版了小说《雪崩》,他虚构了一个小说中的反乌托邦的现实世界,而小说中的人物又为自己创造了一个平行的虚拟世界Me…
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文旅部:采用直播方式提供网络演出剧(节)目的,应延时直播
关于规范网络演出剧(节)目经营活动 推动行业健康有序发展的通知 近年来,受疫情影响,部分单位选择以直播或者录播形式通过互联网提供演唱会等演出剧(节)目,创新了演出剧(节)目形式,丰…
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2023年元宇宙创新探索论坛召开
人民网北京1月17日 (记者王震)2023年1月17日,由中国信息通信研究院主办,元宇宙创新探索方阵、内容科技产业推进方阵、中国通信标准化协会TC602承办的“元宇宙创新探索论坛”…
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中国视频云市场,阿里云五年稳居“第一”
全球领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布《中国视频云市场跟踪(2022上半年)》,阿里云连续五年稳居中国视频云整体市场份额第一,整体市场份额占比达25.4%。 近日,全球领先的I…
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数字人何时会成为虚拟世界的主角?
全真互联时代正在悄然到来,加速线上线下的跨时空融合,作为全真互联的重要入口,数字人可以推动线上和线下更加全面地一体化,打造出沉浸式的“全真”体验与可操作的“互联”交互。进入2022…
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海外逐鹿:音视频直播存量竞争加剧,加速渗透东南亚等新市场
站在新旧交替之际,南都大数据研究院透过四大关键词,带你回看音视频直播行业的2022,眺望2023发展趋势。 第三期,以“海外逐鹿”一词,回顾这一年我国音视频直播企业的出海策…
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中间件厂商 CRI 更新其通信中间件 TeleXus,新增多人语音聊天功能
近日,日本知名中间件厂商 CRI Middleware 宣布更新其通信中间件 CRI TeleXus,添加多人语音聊天功能,实现数千人的语…
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迪斯尼+将提供由DTS提供的IMAX特色音效
Disney+ 将通过 DTS 的 IMAX 标志性声音为 2023 年的精选漫威电影和其他影片添加高保真音频。 此举意味着在家的观众可以观看具有 IMAX 画质和音效的精选 Di…
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GoContact计划为Broadvoice的北美商业客户提供全渠道云联络中心解决方案
传统上,企业依靠客户体验来保持竞争力。在Gartner所谓的“数字体验经济”中,情况已不再如此。今天,客户体验、员工体验和用户体验都是企业成功的因素。 UC 通过提供跨各种渠道和设…
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如何创建联络中心游戏化策略
出色的客户体验源于出色的员工体验。 越来越多的公司认识到,更敬业、更高效、更满意的员工不仅会减少客户流失,还会减少客户流失。他们还带来了更好的业务成果。事实上,高度敬业的员工可以使…
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重磅 | 中国电子报评出2022年虚拟现实产业十件大事
01、五部门联合推动虚拟现实与行业应用融合发展 2022年11月1日,工业和信息化部、教育部、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家体育总局联合编制的《虚拟现实与行业应用融合发展行动…
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首尔市政府推出“元宇宙”公共政务平台
中新网首尔1月17日电 (记者 刘旭)当地时间16日13时,首尔市政府正式启动元宇宙服务,构建经济、教育、税务和行政等部门的行政服务平台。 首尔市政府对媒体表示,当前社会正…
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为什么统一通信 (UC) 技术特别有利于非营利部门
统一通信技术在商业世界中变得越来越流行,因为它能够将所有通信程序保存在一个地方以便于使用。事实上,Grandview 进行的研究表明,统一通信最近的增长率为 20.5 CAGR。 …
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谁在引领CCaaS领域?ISG揭示了其研究结果
许多人将大流行视为快速采用 CCaaS 的启动板,提供更大的可访问性并为当今的混合工作环境铺平了道路。 然而,CCaaS 迁移继续飙升,预计到 2027 年市场规模将翻一番。 使 …
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构筑安全、加码“未保”、牵手“二创” 音视频直播合规提速
站在新旧交替之际,南都大数据研究院透过四大关键词,带你回看音视频直播行业的2022,眺望2023发展趋势。 第二期,以“合规提速”一词,一起回顾,在监管布局、行业自律的双轮…