CPaaS
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2023 年海外 CPaaS 供应商(2023年通信平台即服务供应商)
灵活、基于云的通信、协作和客户服务解决方案正迅速成为当今企业客户服务领导者的规范。CCaaS平台为企业领导者提供了自由,即使在混合工作和远程工作的时代,他们也能将可扩展性和业务连续…
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2023 年 SIP 和 CPaaS 的 6 个热门趋势
不断上升的 SIP 和 CPaaS 趋势表明,当今通信领域对灵活性的需求日益增长。随着工作和客户体验的不断发展,企业领导者需要能够快速适应不断变化的期望的工具。 SIP 和 CPa…
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2023年购买 SIP 和 CPaaS 的六大理由
SIP 和 CPaaS,以及其他灵活的通信解决方案,正随着企业对更高的敏捷性、可扩展性和灵活性的投资而大行其道。有了这些创新的解决方案,企业领导者可以告别老式、复杂的通信架构。 S…
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SignalWire推出 “首个无代码 “CPaaS人工智能代理
SignalWire正在推出该公司称之为 “首个也是唯一一个无代码 “的CPaaS人工智能代理。 SignalWire AI Agent旨在将智能对话代理嵌…
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CPaaS:集中式通信如何让客户不断回头购买
还记得消费者的购买行为必须配合品牌的市场策略吗? 当这些策略改变时,消费者也必须改变。 现在不一样了。 在一个永远在线的世界里,品牌和组织必须对消费者的喜好做出反应,否则就有可能永…
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CPaaS: 打破孤岛和实现业务转型的关键
数字化转型的话题已经讨论了几十年,但在过去的几年里,由于大流行迫使企业采取云优先、数字优先的方法,数字化转型的话题越来越多地在董事会会议、会议和在线网络上被提起。 进一步研究表明,…
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2023 年海外 CPaaS 供应商的完整指南
CPaaS,即通信平台即服务,已经成为寻找更多可定制技术堆栈的公司的一个有价值的解决方案。 CPaaS 技术为企业提供了一种有效的方式,通过 SDK、API 和可编程的工具,创建他…
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如何使用 CPaaS 构建 WebRTC 应用程序(第二部分:实施)
在如何使用 CPaaS 构建 WebRTC 应用程序系列的第一部分中,我们探讨了为什么在构建实时视频应用程序时使用 CPaaS 很有用。在本文中,我们将探讨如何使用 CPaaS。具…
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如何使用 CPaaS 构建 WebRTC 应用程序(第一部分:原因)
在 “如何使用 CPaaS 构建 WebRTC 应用 “系列的第一部分中,我们将阐述 CPaaS 所扮演的角色,并对该过程进行概述。在后面的文章中,我们将看…
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微软通过新的电子邮件 API 扩展其 CPaaS 平台
微软已将电子邮件 API 添加到其 CPaaS 平台 Azure 通信服务中。 CPaaS 允许企业使用随时可用的 API 将实时通信渠道注入在线或应用内客户旅程中。 现在,Mic…
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2023年 CPaaS 趋势观察
在过去六年,提供CPaaS的供应商数量显著增加,仅在过去两年就有七家公司加入。加入云原生通信提供商(如Twilio、Nexmo、Bandwidth和Plivo)阵营的有短信聚合商、…
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如何使用 CPaaS 满足业务需求
通信平台即服务,或称CPaaS,是一种基于云的交付模式,使企业能够在自己的业务应用、流程和产品中增加各种通信工作流程、特性和功能,以确保公司内外的顺利连接。 使用开放式 API,企…
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我可以用CPaaS做哪些以前做不到的事情?
CPaaS 提供一系列云技术和 API,通过将数字渠道插入客户旅程来实现实时通信。 传统上,品牌一直依赖成熟、昂贵的联络中心和CRM解决方案来实现这一目标。然而,CPaaS不需…
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CPaaS:为什么全渠道身份验证是金融服务行业的明智选择
铁定的安全性和顺畅的登录? 这两者肯定是不相容的,不是吗? 嗯,特别是在银行和金融服务部门,很容易认为情况会如此。 毕竟,身份盗窃是一个巨大的全球性问题,密码保护是主要的防御形式。…
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什么是企业CPaaS?企业CPaaS的七大好处
越来越多的公司转向 CPaaS 来满足他们日常的客户沟通需求。 CPaaS 的优势包括增强的客户和座席体验、更快的部署、更高的成本效益、自动化交互、更大的可扩展性和定制化以及全球…
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CPaaS:为什么企业要转向云端进行通信
从大型跨国公司到中小型企业,挑战都是一样的:客户和员工总是希望获得最佳的通信体验。在当今的全渠道世界中,我们都可以随时随地随心所欲地进行互动。这使得为您的企业配备一个智能、可扩…
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CPaaS服务商如何利用 WhatsApp 的集成功能
电子邮件、短信、网络聊天、语音——当今的全渠道通信格局为品牌及其客户提供了多种选择。 我们的手机可在几秒钟内访问所有内容,连接和交谈从未如此简单。 但是,就便利性和覆…
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随着 API 和 CPaaS 解决方案的日益普及,Nylas 的使用量创历史新高
今天,随着越来越多的企业采用数字化转型战略,对CPaaS解决方案和API的需求持续上升。它们能够实现简化的通信和协作流程,也能增强客户体验,并最终推动收入增长。 Nylas 是一个…
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CPaaS:为什么智能消息传递能为金融服务企业带来巨大收益
速度、可靠性、安全性:无疑是任何金融服务企业技术堆栈的三个最重要的组成部分。 对于最具活力的行业,差异化就是让客户确信他们的资金是安全的,他们的投资是有效的,而且他们的交易永远不…
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如何在联络中心部署CPaaS
本文分享 Toku 首席执行官 Thomas Laboulle 关于“如何在联络中心部署中利用 CPaaS” 的见解。 当前的全渠道挑战 “在我们最近进行的一项民意调查中,67% …