CPaaS
-
印度 CPaaS 市场未来增长展望:行业规模和预测洞察
根据 TechSci Research 的报告“印度通信平台即服务 (CPaaS) 市场 ——按地区、竞争、预测和机遇,2029 年”,印度 CPaaS 市场正在增长,因为在支付流…
-
由于广告技术合作推动增长,CPaaS 收入到 2026 年将超过 340 亿美元
Juniper Research的一项新研究发现,到 2026 年,全球通信平台即服务 (CPaaS) 的收入将增长 13%,高于今年的 300 亿美元。 该公司将这一显著的单年增…
-
五位专家探讨 CPaaS 的趋势、新功能及未来展望
CPaaS 平台正在从 “可有可无 ”转变为 “必须拥有”。 事实上,Gartner 的研究表明,到 2028 年,90% 的企业将利用 CPaaS 平台。而在 2022 年,这一…
-
Twilio 与 Vonage:两家 CPaaS 巨头的比较
Gartner 预测,到 2028 年,90% 的全球企业将利用 CPaaS 平台。 随着市场的发展,思科(Cisco)、Infobip 和 Sinch 等许多大公司都参与其中。 …
-
CPaaS 市场有多大?解读 CPaaS 市场系列预测及其背后的趋势
2023 年,50% 的企业利用 CPaaS 平台。到 2028 年,Gartner 预计这一比例将上升到 90%。 有几种趋势支持这一预测。例如,电信公司正在向这一领域投入资金,…
-
预防 CPaaS 电信网络中的欺诈行为:GenAI 正在发挥作用
在当今这个超级互联的世界里,企业面临着前所未有的通信流量。 虽然这种连接性对运营至关重要,但也为复杂的欺诈预谋打开了大门。 其中,人工膨胀流量(AIT)构成了重大威胁,耗费资源,影…
-
CX 中的 CPaaS:了解顶级提供商、趋势和用例
通信平台即服务(CPaaS)是一项关键技术,可帮助企业实现并推进其实时客户参与目标——采用数据证实了这一点。 在一项全球客户体验研究中,Metrigy 发现,在 1,566 家参与…
-
当 CCaaS 和 CPaaS 融合时,客户将获益
2024 年,Gartner 预测到 2028 年 90% 的企业将使用 CPaaS 平台。 尽管这一预测引起了一些人的关注,但组织越来越多地利用这项技术,但不一定只是将其作为独立…
-
Infobip 分享其将 CPaaS 发展为 AI 基础设施的愿景
Infobip 首席运营官 Roberto Kutic 表示,CPaaS 行业正在发展成为 AI 的基础设施。 考虑到许多人仍将 CPaaS 视为一种为数字体验注入通信渠道的解决方…
-
2025 年值得关注的 10 家海外 CPaaS 提供商
CPaaS加速联盟的创始合伙人 Rob Kurver 和 IDC 的高级研究经理 Melissa Holtz 给出了十大最具差异化的 CPaaS 品牌。 1. Infobip In…
-
简化全渠道通信:选择合适的 CPaaS 合作伙伴,让客户互动变得轻松有效
公司正在感受到内部管理各种通信平台却效果平平的痛苦。现在,通信平台即服务(CPaaS)提供商已变得必不可少,而且数量众多。 仅仅存在于社交媒体和传播渠道已不能满足客户对品牌可用性的…
-
人工智能语音如何改变 CPaaS
CPaaS 正经历着巨大的增长,这已不是什么秘密。Persistence Market Research 公司特别预测了新兴市场的巨大成功,并指出需求主要是由对全渠道通信日益增长的…
-
UCaaS 和 CPaaS 的区别、优缺点以及如何选择
统一通信即服务(UCaaS)和通信平台即服务(CPaaS)是两项尖端技术,对改善团队合作和使业务运营更加顺畅具有重大影响。这两种技术都改变了企业的通信方式,但它们使用不同的方法和工…
-
电信公司正在收购 CPaaS 平台提供商:为什么?
CPaaS 平台在企业应用中注入可编程的语音、视频和 SMS 消息。 为此,它们利用了电信公司投入巨资建设的运营商网络。 现在,CPaaS 提供商开始获得回报。Gartner 预测…
-
2024 年 Gartner® 通信平台即服务 (CPaaS) 魔力象限发布
2024 年 Gartner CPaaS 魔力象限已经发布。 什么是 Gartner CPaaS 魔力象限? Gartner CPaaS 魔力象限对市场上的供应商进行了定位,以帮助…
-
解读差异:CPaaS 和网络 API 如何推动不同的创新
如今,大部分事物都有应用程序接口(API)。无论是拨打语音或视频电话、发送信息、控制工厂温度,还是改变网络带宽,都可以说是一种新的手段: “都有一个 API 可以实现”。如果没有 …
-
CPaaS 如何改善 CX 运营并提高效率
如今,领先的联络中心支持多种客户服务渠道,包括商业信息、短信、自助服务、社交媒体、视频通话、可视化参与、语音通话和网络聊天。对许多公司来说,要满足客户对轻松参与的期望,就必须要有这…
-
变革业务通信:了解 CPaaS 的力量
多年来,商业通信领域不断发展,实现了从传统到实时数字解决方案的过渡。这一转变将通信平台即服务(CPaaS)引入了商业世界。 世界各地的企业都在利用 CPaaS 的强大功能来提升通信…
-
CPaaS平台趋势、行业和差异化因素
根据Gartner的数据,到2026年,90%的企业将利用CPaaS平台。2022年,这个数字只有30%。 这代表了市场的非凡提升,是什么在驱动它? 生成性人工智能(GenAI)的…
-
2024 年面向 CX 领导者的 6 大 CPaaS 市场趋势
CPaaS 市场正在以惊人的速度发展。多年来,通信平台即服务(CPaaS)解决方案和 API 为企业提供了通过全渠道通信战略和创新集成提升客户体验的绝佳途径。 然而,随着 5G 的…