Sprinklr
-
Sprinklr 与 Tech Mahindra 合作,旨在在全球范围内复制欧洲 CCaaS 的成功
Sprinklr 与 Tech Mahindra 合作,支持更多企业在全球部署其 Unified-CXM 平台。 Tech Mahindra 是 Gartner 魔力象限客户服务 …
-
Sprinklr 与英国电信达成一项大型协议,继德国电信 CCaaS 后的又一大胜利
Sprinklr 与英国电信达成了一项大型协议,英国电信将实施其统一客户体验管理(Unified-CXM)平台。 这家全球电信公司希望通过这一举措更好地为新的客户服务计划提供信息、…
-
Sprinklr 在其 CCaaS 套件中推出对话式 AI+
Sprinklr 已将 Conversational AI+ 嵌入其 CCaaS 平台: Sprinklr Service。 Conversational AI+ 致力于简化联络中…
-
Sprinklr 和 infinit.cx 携手在数字渠道提供基于云的客户支持服务
数字客户服务正在以多种方式扩展。它在不断扩大,以满足客户不断提升的期望,同时也在不断扩大,以跨越更多的数字渠道。基于云的呼叫中心解决方案在几年前似乎还能满足需求,但现在却越来越无法…
-
Sprinklr 与 WPP 合作推出新的 “CX Live AI “产品
Sprinklr 和 WPP 将结合其人工智能能力推出 “CX Live AI”,为全球客户提供增强型客户体验(CX)。 该产品以 Sprinklr 的客户…
-
Sprinklr 与德国电信达成 40,000 个席位的 CCaaS 大单
德国电信将把其整个欧洲客户服务业务迁移到 Sprinklr Service 。 到2024年,德国电信将有4万多名联络中心座席使用 Sprinklr 的 CCaaS 平台。 在赢得…
-
Sprinklr 发布 145 项新的 CCaaS 功能
Sprinklr 为其 CCaaS 平台发布了 145 项新功能和增强功能:Sprinklr Service。其中包括额外的自助服务选项、AI 支持的质量管理 (QM) 和对话分析…
-
CCaaS 已推动了 Sprinklr 三分之一的新预订
Sprinklr 的 CCaaS 战略越来越受欢迎,第三季度三分之一的新预订来自其客户服务产品套件。 结果发布之际,该供应商宣布盈利增长 24%(同比),季度收入达到 1.573 …