本周，使用 Microsoft Teams 的企业又遭遇了一次中断，因为该平台的文件共享功能出现了故障。
许多 Teams 用户组织的协作体验因周二美国工作时间开始出现的奇怪问题而受到破坏，人们和企业在 X 上强调了各种文件共享问题，从下载不再工作到附件无法上传不等。
微软迅速承认了这一情况并展开调查。微软工程团队开始着手解决该问题，并在消息中心发布了编号为 TM1055900 的通知：
我们正在调查一个影响 Microsoft Teams 文件共享功能的问题。更多详情请参阅管理中心的 TM1055900。
经过数小时的分析，微软找到了根本原因：后端基础设施的意外修改引发了此次中断。撤销修改后，系统恢复正常。与此同时，微软提供了一个临时解决方案，为受影响的用户提供了一些帮助：他们仍然可以通过导航到所有 Teams 客户端中的“共享”选项卡来访问和查看之前上传的文件。
微软也承认了这一情况，并表示：“我们目前正在审查我们的变更管理程序，以确定为什么在部署之前没有发现这个问题。”
Teams 在中断和安全方面面临的持续挑战
当然，引人注目的宕机事件对微软来说并不陌生。去年夏天，这家科技巨头正处于一场全球IT危机的震中，这场危机的根源在于网络安全公司CrowdStrike的一次错误更新。最初，微软服务受到的广泛影响引发了人们对该公司遭受大规模网络攻击的担忧，许多人猜测此次中断的幕后黑手是恶意行为者。
尽管微软并非直接责任人，但此次事件凸显了全球基础设施在此类中断面前的脆弱性，凸显了世界对其服务的日益增长的依赖。随着网络攻击日益复杂，此次事件再次警示我们现代数字生态系统的脆弱性。
此外，微软最近遭遇了一系列后端变更，这些变更偶尔会导致其各项服务的功能脱轨。最近，Outlook 因一次可疑的代码更新而出现了一次严重的服务中断；本月晚些时候，Outlook 又出现了一次问题，进一步加剧了用户的沮丧情绪。同样在上周，另一项后端变更最终导致了 Microsoft 365 家庭版订阅用户的许可问题，部分用户收到了错误的“您的订阅已过期”提醒。
此外，微软还面临着更广泛的安全问题带来的持续挑战。2024年4月，美国网络安全审查委员会（CSRB）表示，微软未能充分防御中国黑客在2023年7月的Storm-0558网络攻击中利用其Microsoft Exchange Online软件漏洞发起的入侵。
CSRB 的评估指出微软的防御措施存在缺陷，认为该公司应该做好更充分的准备来阻止此类入侵行为，因为此类入侵行为危及了美国政府敏感的电子邮件账户。
最近，微软账户成为网络攻击的目标，这可能与黑客有关，他们利用设备代码身份验证钓鱼技术。这些攻击已被证明非常有效，成功入侵了政府机构、研究机构和知名企业组织内的高知名度账户。
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