全球通信平台 Infobip 率先与美国四大电信运营商合作推出 RCS 消息服务。现在，使用这四大运营商服务的企业可以通过 Infobip 支持的 RCS 消息服务，通过互动式、引人入胜的移动内容，彻底改变与客户沟通的方式。
随着 RCS 的普及率飙升，所有主流无线运营商都在陆续推出对这一变革性消息传递渠道的支持，该渠道为移动消息传递树立了全新标准。与传统的纯文本短信相比，RCS 提供了更加多样化和丰富的体验。通过 Wi-Fi 和移动数据网络运行，RCS 带来了诸多优势，包括高分辨率图像和视频、增强的群聊功能、以及方便收件人轻松预约的互动功能等等。
这些功能能够有效保持客户参与度，从而增强品牌的全渠道营销策略。Infobip 的 RCS 服务覆盖美国各大运营商，美国品牌能够提供互动功能和品牌推广机会，从而通过动态的品牌化双向对话，打造更加个性化、更具吸引力的客户旅程，并建立更牢固的客户关系。
Listrak 首席风险官 Jamie Elden 表示：“RCS 为营销人员提供了一种全新的品牌通过移动平台与消费者沟通的方式。我们非常高兴能与 Infobip 和 Dooney & Bourke 合作，成为首家在美国推出 RCS 营销活动的营销平台提供商。我们携手合作，展示了消费者对奢侈时尚和美妆品牌所期待的高端创意体验如何转化为移动信息传递，以及由此带来的成效。”
此后，Infobip 与零售业领先的跨渠道营销平台 Listrak 以及美国传统手袋和高级皮具品牌 Dooney & Bourke 合作，推出了“Dooney 12 天”活动，这是美国首个 RCS 营销活动。Infobip、Listrak 和 Dooney & Bourke 于 2024 年假日季期间启动了这项测试活动，三方合作通过以假日购物促销为重点的营销信息，瞄准目标用户。此次整合的结果是，与短信/彩信活动相比，RCS 的单次发送收入增长了一倍以上。
Infobip首席商务官Ivan Ostojic表示：“我们最新的消息趋势报告显示，RCS使用量同比增长了500%，电信运营商和企业都在寻求更好的方式来利用这一革命性的消息传递渠道。现在，Infobip的RCS商业消息传递服务已覆盖美国最大的电信运营商，领先品牌可以有效地与全球最大经济体的目标客户进行互动和沟通。”
关于Infobip
Infobip 是一个全球云通信平台，助力企业在客户旅程的各个阶段打造互联体验。Infobip 的全渠道互动、身份识别、用户身份验证和联络中心解决方案通过单一平台访问，帮助企业和合作伙伴克服消费者沟通的复杂性，从而发展业务并提升客户忠诚度。它提供原生技术，能够覆盖六大洲超过 70 亿台移动设备和“物”，连接超过 9,700 个连接，其中 800 多个为运营商直连。Infobip 成立于 2006 年，由联合创始人兼首席执行官 Silvio Kutić、Roberto Kutić 和 Izabel Jelenić 领导。
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