短信是许多（也许是大多数）人之间首选的通信方式。很方便。当人们没有太多时间或处于电话会造成干扰的环境中时，它允许人们快速、轻松地和安静地进行交互。SMS 还具有很高的阅读率，使其成为企业的有用工具。虽然包括语音在内的其他渠道仍然具有很高的价值，但消息传递正在成为一个重要的交互渠道。
企业需要通过 SMS 通信渠道参与并围绕这些渠道进行创新，以提供高水平的客户参与度。Mavenir 的CPaaS 提供完整的客户参与业务所需，同时提高效率并为 CSP 带来新的商机。
借助 Mavenir CPaaS，CSP 可以通过在 Google Business Messages、Apple Messages for Business、SMS 和 MMS上提供多渠道移动原生消息传递体验（如 RCS），扩展其业务消息传递和客户参与功能的产品。它允许企业在任何移动平台上接触客户。
为了创建丰富的消息传递体验，Mavenir CPaaS 包括交钥匙应用程序，如 Smart 2FA、Campaign 和 Chatbot Studios 以及适用于 Webex 和 Microsoft 团队的 SMS 消息交换，以及一组用于语音、视频、全渠道消息传递和WebRTC 功能。
Mavenir 企业连接解决方案总裁乔根·尼尔森 (Jorgen Nilsson) 表示：“消费者移动消息传递继续加速发展，要求企业学会在全球范围内随时通过客户的首选渠道与他们互动。”
Mavenir CPaaS 还允许 CSP 通过启用新的业务用例和应用程序来增加其网络资产的货币化。这是由 CSP 利用其现有网络资产提供可靠的流量终端来完成的。
此外，通过使用 Mavenir CPaaS API 和 SDK，CSP 可以利用其内部创新团队或与第三方合作伙伴合作，将其网络功能结合到新的差异化服务产品中，以解决特定的垂直行业，例如医疗保健、金融服务、酒店、零售等
总裁 Jorgen Nilsson 表示：“将沉浸式功能和移动业务通信推动因素结合到一个集成解决方案中，为 CSP 提供了更广泛的服务集，以巩固他们的客户参与计划，同时扩大他们在业务通信价值链中的收入份额。” Mavenir 的企业连接解决方案。
该平台可作为 SaaS 产品使用，并以按需付费的模式提供，可最大限度地减少前期投资和风险，从而加快上市时间。
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