全球通信网络构建的全栈语音 AI 平台 Telnyx 宣布了新的集成，将 Telnyx 语音 AI 代理直接与领先的企业平台连接起来，包括 ServiceNow、Salesforce、JIRA、Zendesk、HubSpot、GitHub 和 Greenhouse。
这些集成是在 Merge 的帮助下构建的，Merge 是一个统一的 API 平台，简化了与第三方系统的连接流程。通过与 Merge 合作，Telnyx 能够快速将低延迟语音 AI 功能扩展到最广泛使用的企业工具中，使企业能够将实时语音 AI 引入其现有的工作流程。
Telnyx 首席运营官 Ian Reither 表示：“这些集成使语音 AI 对于每天使用这些系统的团队来说变得实用。现在，智能语音 AI 代理已连接到 ServiceNow、Salesforce 和其他工具，团队可以立即处理任务，而无需学习新的界面或切换应用程序。他们只需说一句话，就能完成。”
语音 AI，随处相伴
语音是最自然的交互界面，如今更是贯穿企业系统最便捷的工作方式。团队只需与 Telnyx 语音 AI 代理对话，即可创建、更新和关闭工单，同步记录或触发工作流。
客户可致电查询 ServiceNow 工单状态，语音 AI 代理能自动调取记录、更新信息或升级处理，全程无需人工干预。跨平台协同同样高效：从HubSpot 联系人同步到 JIRA 问题更新，皆可无缝衔接。
专为企业速度、控制和成本效率而打造
与其他依赖第三方云和分散提供商的 AI 平台不同，Telnyx 通过其全球电话接入点 (PoP)、私有 MPLS 网络和托管 GPU 基础架构提供语音 AI。这为企业提供了全栈性能、低延迟语音、PSTN 直连和实时推理，所有这些都在一个平台上实现。
拥有完整的堆栈使 Telnyx 能够提供比其他方案更快、更安全、更经济的实时语音自动化。企业可以完全控制数据路由、模型选择和部署，同时受益于可预测的成本和低延迟，从而保持自然、人性化的对话体验。
“集成的质量取决于其所依赖的基础设施，”Reither 补充道。“我们拥有自有网络和专用的 AI 基础设施，加上我们遍布全球的业务，这使得 Telnyx 能够提供比市场上任何其他公司都更快、更智能、更具成本效益的语音 AI。”
全新语音 AI 集成现已通过 Telnyx 任务控制门户提供。更多集成和工作流连接器将在未来几个月内推出。
本文来自作者投稿，版权归原作者所有。如需转载，请注明出处：https://www.nxrte.com/zixun/62149.html
