行业资讯

CCaaS（联络中心即服务）是一种基于云的联络中心基础设施和应用交付模式。 简而言之，CCaaS 平台可帮助企业更有效地管理多渠道客户互动。 如今，CCaaS 平台越来越多地融合了…

去年，KDE 的 Amarok 音乐播放器的开发工作在中断六年后重新启动。随着 Amarok 开发工作的恢复，它被移植到了 Qt6 和 KDE Frameworks 5。去年年底，…

在 GIMP 3.0 发布一个月后，Pinta 3.0 也终于发布了，这款广受欢迎的图像编辑器移植到了 GTK3 并进行了许多其他改动。Pinta 是受 Paint.NET 启发而…

数据研究机构 Market.us 称全球 WebRTC 市场正在经历显著增长，预计到 2033 年将从 2023 年的 95 亿美元增长到 2807 亿美元。在 2024 年至 2…

NTT 株式会社宣布推出一款突破性的AI推理芯片，标志着边缘AI处理的重大飞跃。该芯片能够以每秒30帧的速度实时处理4K视频，功耗不到20瓦。这款新型大规模集成电路（LSI）芯片是…

雷蛇（Razer）终于推出了以原生屏幕分辨率、长宽比和刷新率将 PC 游戏串流到移动设备的平台。Razer PC Remote Play现已可在App Store和Google P…

Google 于 4 月 9 日至 11 日在拉斯维加斯举行了一年一度的 Cloud Next 客户、合作伙伴和分析师大会。正如人们很容易猜到的那样，今年的大会重点关注人工智能，因…

2025 年伊始，Mitel 可谓忙得不可开交。 然而，尽管它宣布了重要的新合作关系和产品发布，但其申请破产保护的消息却成为企业通信领域人人谈论的话题。 破产保护为企业提供了重组债…

亚洲媒体合作伙伴 (MPA) 的一份报告预测，到 2030 年，澳大利亚视频行业（包括电视、视频点播和影院）的总收入将增长至 123 亿澳元（111 亿欧元），自 2025 年起的…

据 TechRadar 报道，最受欢迎的流媒体平台之一 Hulu 于 4 月 8 日发生严重中断，导致美国数千名用户无法登录或观看内容。 该问题最早于美国东部时间上午 10:03 …

挪威广播公司 NRK 的 Erik Løvgren 介绍了该公司的一个项目，该项目旨在测试基于软件的解决方案如何取代传统的 MCR（Master Control Room，主控室）…

欧洲广播联盟 (EBU) 宣布了 OGraf 项目，旨在使媒体组织能够在各种平台上提供一致的图形体验，以创建权威的开放规范。 该计划由 EBU HTML 图形小组推动，专注于采用模…

2025 年 4 月 9 日，人工智能云通信、协作和客户互动解决方案的全球领导者 Intermedia Cloud Communications 宣布推出AI Agent Assi…

客户服务领域正在经历一场重大变革。 随着 Sky 公司关闭联络中心的消息传出，企业可能开始质疑传统的以语音为中心的客户服务方式。 同时，客户的期望也在迅速变化，对多渠道无缝互动的需…

本月即将发布的 Ubuntu 25.04 版本将支持 JPEG-XL 图像格式。 一直以来，Ubuntu都在推动将JPEG-XL图像格式支持整合到Ubuntu中。随着 Ubuntu…

互联网流媒体服务授权解决方案 Avanci Video 已宣布爱立信成为其新授权商。爱立信凭借其在多媒体技术领域的持续投资，拥有大量视频技术基本专利组合。 Avanci Video…

intoPIX 已将其图像压缩解决方案集成到 Cobalt Digital 产品线中。 Cobalt Digital 的 SAPPHIRE BBG-2110 迷你转换器和 INDI…

TF1 集团和雷诺品牌宣布，免费的 TF1+ 流媒体应用程序将在配备 OpenR Link 技术的联网汽车上推出。 该应用程序将可供法国、比利时、卢森堡和瑞士的兼容车辆免费下载。 …

Twilio 发布了面向联络中心的注意力路由公开测试版。 这项新功能是在公司 2025 年第一季度发布会上宣布的，Twilio 云联络中心平台 Flex 的用户可以使用这项功能。 …

Zendesk 不走寻常路，将其新的 CCaaS 解决方案称为 “Un-CCaaS”。 这个名为 “Zendesk for Contact Center ”的解决方案源自 Zend…