摘要：
- Zoom AI Companion 通过 NVIDIA 技术支持的模型定制和检索增强生成，适应用户的个性化工作习惯。
- Zoom 的联合 AI 架构通过 NVIDIA Nemotron 模型进行扩展，为各类企业提供更快速、更智能的 AI 解决方案。
2025 年 10 月 28 日，Zoom Communications, Inc. 与 NVIDIA 携手合作，为企业提供更快、更高质量且可定制的 AI。Zoom 的联合架构扩展至包含 NVIDIA Nemotron 开放技术，以支持金融、医疗保健和政府等行业的 AI Companion 3.0。该框架正在扩展至下一代混合语言模型方法，这是一种突破性的 AI 架构，可以在 Zoom 专有的小型语言模型 (SLM) 和经过微调的大型语言模型 (LLM) 之间智能地路由查询，SLM 针对特定技能或任务进行了低延迟和质量优化，LLM 则用于复杂推理。新的混合模型将通过优化成本效率、质量和延迟来加速企业生产力和协作体验。
Zoom 的 AI 框架采用联合架构，为每个任务智能地选择最佳 AI 模型。通过这种方法，Zoom AI Companion 可以充分利用 NVIDIA 先进的 AI 基础架构、服务和软件以及其他模型，在提供增强功能的同时，为客户优化成本。这包括 Zoom 全新推出的 490 亿参数 LLM，该模型基于 NVIDIA Nemotron，并使用 NVIDIA NeMo 工具开发，以实现速度、成本和准确性的最佳平衡。这种创新架构使企业客户和政府机构能够同时受益于开放和封闭模型创新，从而在 AI Companion 中实现更高的成本效率、更快的 AI 工作流程、更深层次的推理能力以及更高效的协作。
加速 AI 创新和互操作性
该计划旨在推动 Zoom 联邦 AI 架构的全新演进，该架构将动态整合包括基于 Llama Nemotron Super 的推理模型在内的最优模型，以实现准确性、性能和成本之间的理想平衡。Zoom 正在申请专利的联邦 AI 方法已证明其能够为实时转录、翻译和摘要提供高质量的性能。这一新方法将借助 NVIDIA 开放模型创新，进一步扩展 Zoom 的卓越性能。
Zoom 首席技术官黄学东表示：“我们利用 NVIDIA GPU 和 AI 软件堆栈提高了速度，并增强了低成本的模型决策能力，这有助于优化 AI Companion 的核心功能，并缩短上市时间。借助 NVIDIA Nemotron 开放技术，我们正在加速开发企业检索增强生成 (RAG) 功能，使 AI Companion 能够与 Microsoft 365、Microsoft Teams、Google Workspace、Slack、Salesforce 和 ServiceNow 无缝协作。此次合作使我们能够快速为客户提供强大、安全可靠且可扩展的 AI 体验。”
通过这项工作，NVIDIA 和 Zoom 正在进一步加速 AI 创新和企业准备。
NVIDIA 生成式 AI 软件副总裁 Kari Briski 表示：“NVIDIA Nemotron 与 Zoom AI Companion 的集成，使 NVIDIA 等企业能够体验私密、强大且个性化的工作环境，从而提高生产力。我们与 Zoom 的合作，旨在为客户带来智能高效的 AI 推理，而这仅仅是个开始。”
负责任的 AI 基石
Zoom 致力于以负责任的方式拓展 AI 前沿，并计划利用 NVIDIA Nemotron 推理模型来增强决策能力，并管理会议、聊天、文档等多步骤任务。这些模型将赋能 AI Companion 进行更深入的推理，实现工作流程自动化，并在整个企业范围内提供智能辅助。
此次合作还为未来的 AI 部署奠定了基础，这将使 Zoom 能够进一步将其 AI 能力扩展到金融、医疗保健和政府等数据隐私至关重要的行业。
Zoom 始终坚定地践行负责任的 AI 理念，将安全和隐私置于其生成式 AI 功能的核心。Zoom 不会使用任何客户音频、视频、聊天、屏幕共享、附件或其他通信内容（例如投票结果、白板和回复）来训练 Zoom 或其第三方的 AI 模型。
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