总部位于慕尼黑的语音 AI 平台VoiceLine已完成 1000 万欧元的 A 轮融资。本轮融资由Alstin Capital和Peak领投，现有投资者 Scalehouse Capital、Venture Stars 和 NAP 也参与了投资。
现场销售和服务团队的大部分时间都花在客户身上，奔波于各个预约地点之间，进行拜访，并协调后续跟进工作。因此，文档处理、CRM更新和后台交接工作常常被延误或优先级降低，导致团队每周要花费数小时处理行政工作，而不是专注于客户服务。这会导致报告不完整、错过后续跟进，以及客户洞察信息无法同步到企业系统，从而限制了管理人员的实时信息掌握，并破坏了互动之间的连贯性。
VoiceLine 旨在通过一款以语音为先导的 AI 助手来应对这一挑战，该助手专为现场销售和移动服务团队的日常工作流程而设计。在与客户互动后，员工可以随时随地录制语音备忘录或通过电话呼叫助手。该平台随后会实时自动执行关键的一线工作流程，将语音输入转换为结构化的拜访报告、CRM 条目、后续任务和拜访准备工作，并与现有的 CRM、ERP 和其他企业系统同步。
对于管理者而言，这使得他们能够获取以前难以获取的结构化前线数据，从而提高对现场活动、客户需求和市场信号的可见性，并能够更快地做出更明智的决策。
VoiceLine 的首席执行官兼联合创始人Nicolas Höflinger表示：
现场销售仍然是许多工业或服务型企业的主要收入来源。借助 VoiceLine，我们正在彻底改变一线工作的端到端模式，从拜访准备和文档记录到后续跟进、分析和洞察——全部采用语音作为最自然的交互方式。
与传统的 CRM 项目不同，VoiceLine 可以在几天内完成部署，从而在满足企业安全要求的同时，以最小的 IT 参与实现定制化的语音 AI 部署。
VoiceLine 已在中型市场和企业客户中得到应用，包括 DACHSER、ABB、Knauf、KSB 和 Elis，支持在多个国家/地区部署，服务于数千名一线用户。
这笔新资金将用于扩充 VoiceLine 的团队并进一步开发其人工智能平台。该公司计划今年大幅增加员工人数，重点关注产品开发、销售、客户成功和合作伙伴关系。与此同时，VoiceLine 还计划将其平台扩展到更多一线应用场景，并扩大其国际影响力。
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