行业资讯

统一通信即服务 (UCaaS) 并非一项新技术。首批此类服务早在 25 多年前就已问世。自那时起，UCaaS 已迅速取代本地部署和私有托管服务，成为大多数组织的首选通信平台（尽管私…

2026年4月21日，企业级 AI 代理平台 Synthflow AI 宣布与商业通信平台提供商 8×8, Inc. (NASDAQ: EGHT) 建立了战略合作伙伴关系…

如今，客户服务负责人很少再主导联络中心采购决策了。 2025 年 Metric Sherpa 的数据强化了这一点，表明联络中心仅主导了影响其购买 AI 的 16.6% 的决策。 虽…

Adobe 扩大了与 Speechmatics 的合作，为其 Premiere 编辑软件提供云端级别的设备端语音识别功能。该公司表示，该功能可以在本地进行准确的设备端转录，并且功能…

全球语音和对话式 AI 服务商 SoundHound AI 和为数百家企业和中型市场品牌提供服务的企业对话式 AI 先驱 LivePerson 宣布，他们已达成最终协议，根据该协议…

Omdia 最新市场报告显示，涵盖移动、固定宽带和固定语音的全球连接市场在 2025 年第四季度达到 3330 亿美元（2831 亿欧元），同比增长 5%。2025 年全年总收入达…

Orange 已获得西班牙政府的批准，可以收购 MasOrange 的全部所有权，为这家法国运营商完成合并铺平了道路。 西班牙部长会议和经济部批准的这项授权允许 Orange 收购…

Matrox Video 和 Amagi 宣布建立战略合作伙伴关系，旨在为广播公司和媒体机构提供可扩展、高效的内容制作工作流程。此次合作将 Matrox ORIGIN 软件定义框架…

Redge Technologies 已收购 NativeWaves EXP 平台及其相关专利组合的知识产权，此举旨在加强其在 OTT 和体育广播技术市场的地位。 这家总部位于华沙…

2026年4月20日，面向语音和消息的企业对话式 AI 平台 Clerk AI（前身为 Clerk Chat）宣布正式更名为 Clerk AI，这反映了该公司加速专注于为大规模效果…

根据Talkdesk最近在 LinkedIn 上发布的一篇文章，该公司正在推广其客户体验自动化 (CXA) 产品，旨在无需全面更换基础设施即可将 AI 功能引入本地联络中心。该文章…

美国品牌代理公司 The Many 宣布收购澳大利亚沉浸式技术工作室 CatalystXR 的多数股权。CatalystXR专注于XR、VR、AR和大型互动环境。CatalystX…

专注于媒体供应链解决方案的技术与工程公司 Konstrukt 宣布，其开源的 Omakase Player 现已支持与 Time Addressable Media Store（T…

AI 驱动的视频发现公司 Moments Lab 在 NAB 展会上宣布，它正在与亚马逊网络服务 (AWS) 合作，通过消除传统上与迁移和视频索引相关的障碍，帮助媒体和娱乐公司释放…

如今，大多数企业都已部署了某种形式的统一通信即服务 (UCaaS)，员工也已学会如何使用这些应用程序来提高工作效率。随着人工智能 (AI) 的出现，员工对 UCaaS 的期望也日益…

DirecTV 正在使用 Harmonic 的 VOS 媒体软件对其美国直播到户平台进行现代化改造，因为该运营商希望降低成本并简化线性频道传输。 Harmonic 表示，其云原生软…

LXQt 2.4 桌面环境今日发布，将与近期亮相的 GNOME 50、KDE Plasma 6.6 等现代开源桌面环境一同加入这一行列。 在支持 Wayland 的 LXQt 2….

商汤医疗近日宣布完成A轮融资，融资金额超5亿元人民币，估值突破10亿美元，正式迈入独角兽行列。 本轮融资由Raffles Healthcare Growth Fund、新加坡狮城资…

许多组织尚未完全意识到客户体验的本质正在发生变化。多年来，他们一直将底层音频视为理所当然，并围绕脚本、培训和流程构建客户体验策略。然而，AI 正在揭示这种假设的真正代价。当对话本身…

过去一年中，直播赛事已成为流媒体平台保持长盛不衰的关键。 据尼尔森数据显示，2025年第四季度，Netflix创下了一项纪录：其转播的一场圣诞节NFL比赛吸引了2750万观众。该赛…