行业资讯

Avaya 宣布推出新平台 Avaya Infinity，旨在统一混合联络中心环境中的客户体验。 Avaya首席执行官 Patrick Dennis 表示： “对于世界上最大的企业…

微软发布了三款人工智能代理，以实现更加自主、自学习的联络中心。 这些代理包括客户意图代理（Customer Intent Agent ）、客户知识管理代理（Customer Kno…

英特尔 Vulkan 光线追踪代码已于昨日合并到 Mesa Git，将在下一季度发布的 Mesa 25.2 中进行改进，并将着眼于下一代 Xe3 图形硬件。 在 Mesa 25.2…

在当今竞争激烈的统一通信市场上，区分不同的平台变得越来越具有挑战性。 随着供应商竞相比拼和超越彼此的功能，服务产品之间的界限也越来越模糊。 然而，了解这些细微差别对于企业做出战略性…

Paramount+ 流媒体平台已与 NTT Docomo 支持的日本流媒体服务 Lemino 签署了新的发行协议，让日本粉丝可以更轻松地观看他们喜爱的节目和电影。 很快，Para…

提供先进对话体验的人工智能平台 NLX 宣布推出Touchpoint，这是一种开箱即用的多模式对话界面，可让 NLX 客户将聊天、语音、图像和视频整合到单一的人工智能对话体验中，供…

BrainChip 与 Arquimea 合作开发了一种 AI 驱动的检测解决方案，以加强水上安全。 该解决方案在低功耗无人机上使用了 BrainChip 的 Akida 处理器和…

微软已确认为 Teams 推出一种新的联络中心集成模式——“Unify” ，使其总数达到三种。 简而言之，Unify 集成模式允许解决方案提供商利用 Teams 的呼叫基础设施，在…

随着 AI 的发展和人们对各种用例的探索，推理位置成为他们最关心的问题之一。AI 的决策、预测或其他输出都发生在这些位置。需要确定的主要问题是，边缘还是云端更适合作为推理位置。 延…

Microsoft Copilot 内新增了一项的播客生成功能，几乎可以将任何话题或用户提供的材料转化为简短的对话节目。该工具会编写两个合成主持人之间的对话脚本，这种方法与谷歌去年…

数据已成为世界上最宝贵的资产。对于企业领导者而言，数据是解锁洞察的关键，能够赋能增长、降低运营成本、提升效率并增强客户关系。然而，企业仍然需要探索最佳方法来收集、访问和利用宝贵的数…

随着德克萨斯州法院批准 Mitel 的 pre-packaged 计划，Mitel 将退出破产保护程序。 该计划启动后，将从其总额为 13 亿美元的债务中减去约 11.5 亿美元。…

AWS 宣布其 Amazon Q Business 索引现已与 Zoom AI Companion 集成。 该索引可连接到公司的知识源、客户记录、通话记录等。然后为 AWS 的 “…

虽然 FFmpeg 多媒体库去年合并了 Vulkan 视频编码支持，但最初仅限于 H.264 和 H.265 格式。随着本周新补丁的发布，使用 Vulkan 视频 API 的 AV…

在 IAB 的 2024 年收入报告中，播客在 2024 年表现突出，收入同比增长 26.4%，达到 24.3 亿美元，超过了除社交媒体以外的所有其他衡量平台，这表明广告商对音频重…

4月16日，北京市人工智能产业投资基金宣布在去年已有投资基础上，继续追加投资智谱（Z.ai）2 亿元人民币，支持智谱的开源模型研发与开源社区生态建设。北京市人工智能产业投资基金表示…

一项针对英国和美国 2,510 名成年人的调查显示，78% 的消费者希望品牌更多地使用视频，但品牌却未能做到这一点。 idoomo 和市场研究公司 Atomik Research …

3Play Media 宣布推出人工智能语言解决方案和全球语言学家市场。 该解决方案使组织能够实现媒体本地化流程的自动化，利用人工智能模型和工作流程为用户提供字幕、配音和辅助功能服…

本周，使用 Microsoft Teams 的企业又遭遇了一次中断，因为该平台的文件共享功能出现了故障。 许多 Teams 用户组织的协作体验因周二美国工作时间开始出现的奇怪问题而…

LXQt 2.2 正式发布，成为这款轻量级开源 Qt 桌面环境的最新稳定更新。 LXQt 2.2 基于之前发布的 LXQt 版本对 Wayland 的支持。除其他功能外，LXQt …