行业资讯

对话式 AI 公司 Crescendo 推出了一款原生 AI 客户体验 (CX) 平台。 Crescendo CX 平台包括 CCaaS、票务系统、劳动力管理 (WFM)、质量保证…

线性电视和流媒体的经济效益持续面临压力。媒体公司面临着降低成本、简化运营、扩大数字发行规模以及避免过度投资基础设施的压力。与此同时，它们实际上被要求运营两项业务：一项是传统的、以制…

Big Blue Marble 宣布将在 IBC2026 上展示其 Nakolos 5G 广播平台的最新进展，包括演示其“首创”的 5G 广播和媒体通过 QUIC (MoQ) 无缝…

近日，AVS产业联盟与万维网联盟（W3C）正式建立联络关系（Liaison），AVS产业联盟已被纳入W3C媒体与娱乐兴趣组（Media & Entertainment In…

为联网电视设备提供软件解决方案的 iWedia 宣布，其在 Android 平台优化方面取得了重大里程碑式的进展，成功地为 Reliance Jio 在低内存硬件平台上交付了优质的…

在多次败诉之后，Disney+ 的 4K 流媒体采用了 VP9 编码，而 InterDigital 现在也就此提起诉讼。InterDigital 认为这构成专利侵权，并再次将 Di…

ZEGO 实时互动 AI Agent 2.14.0 版本发布，本次版本核心亮点是新增 Microsoft ASR 供应商、获取本轮 AI 语音播报的文本内容 PlayedText、…

8×8 已将 Krisp 添加到其技术合作伙伴生态系统中，使 Krisp 的语音 AI 工具可供 8×8 联络中心和 8×8 Work 客户使用。 此…

过去三年间，Netflix、Disney+和亚马逊的平均涨价幅度大幅放缓，这表明主要流媒体平台的涨价可能已接近订阅用户愿意支付的上限。 Ampere Analysis的最新数据显示…

2026年8月24日，CodeWeavers 的 Henri Verbeet 发布了 VKD3D 2.1，作为 Wine 上游项目，用于在 Vulkan API 上实现 Direc…

购买联络中心技术曾经相对简单。 企业按坐席数、按月付费，再加上几项高级功能，就能对季度末的账单有个大致预期。 AI 颠覆了这一模式。 如今，一个客服 AI 智能体可能按分钟、消息、…

服务提供商 Big Blue Marble（前身为 ORS 集团）已选择 Net Insight 为其 Nimbra 平台提供解决方案，作为奥地利公共广播公司 ORF 新的全国性 …

Stripe 上周宣布已同意收购 OpenRouter（一个 AI 模型网关），它让开发者能够通过统一的接口访问大量语言模型。Stripe 没有披露收购价格，不过有报道称这笔交易超…

FAST 热潮正在催生一个具有非常明确技术需求的新型买家群体。围绕支撑这种增长所需的基础设施，需求正在涌现。

GlobalM 已将其 GMX 软件定义与 Oracle 云基础设施 (OCI) 集成，旨在帮助媒体机构扩大其全球影响力。 该公司表示，GMX 在 OCI 上构建软件定义网络，可自…

Mesa 开源 NVIDIA “NVK” Vulkan 驱动中最新推出的重要功能是支持 Vulkan Video！ 昨晚合并到 Mesa 26.3-devel 分支的 NVK Vu…

swXtch.io 将在 IBC2026 上发布其全球媒体传输战略的最新进展，扩展其全托管的全球 SRT 分发服务，并为广播公司和内容制作商推出原生组播传输功能，帮助他们将直播媒体…

AVer Information Inc. 推出了 NC30，这是一款灵活的 NDI 编码器和解码器，旨在简化基于 IP 的音视频部署。NC30 可将摄像机、显示器和会议室系统连接…

德勤数字（Deloitte Digital）发布的《2026 年全球联络中心调研》发现，将 AI 置于客户服务战略核心的企业，在客户体验、员工体验和盈利能力上的表现都优于成熟度较低…

2026 年 8 月 20 日，流媒体和规模化变现领域服务商 Broadpeak® 宣布在其 SaaS 平台 broadpeak.io 上推出Multiview as a Serv…