行业资讯

7月19日，沉浸式协作平台 Mozilla Hubs 公布了扩展路线图，将扩大该平台的区域覆盖范围，以覆盖更多的教育和企业终端用户。 Mozilla 将通过各种更新启动其扩展计划，…

Viaplay公司宣布对其战略进行深远调整，包括辞退超过25%的员工，并将重点转向北欧、荷兰和Viaplay Select的核心业务。 该公司总裁兼首席执行官 Jørgen Mad…

据报道，思科本周进行了大规模裁员，席卷了众多业务部门。 一位消息人士告诉 CX Today，从 7 月 17 日星期一开始的裁员行动据称影响到了以下业务部门： 思科尚未证实此事，而…

为应对不断变化的观众习惯挑战，Movistar+ 使用 Vizrt 图形解决方案高效地创建多样化内容并吸引年轻观众。 近日，西班牙领先的体育平台Movistar+选择了为内容创作者…

有效顺畅的客户沟通是现代数字世界成功的关键。随着技术的进步，企业现在有多种客户通信解决方案可供选择。语音是一个重要的渠道，而会话初始协议（SIP）和互联网语音协议（VoIP）是这一…

数字孪生的需求正以惊人的速度加速增长。随着工业 4.0 的不断发展，以及 5G 和人工智能等新技术的出现，数字孪生技术的应用正在不断增加。分析师认为，到 2030 年，数字孪生技术…

Vonage 的欺诈防护方法将监控、警报和自动控制与短信和语音流量联系在一起，同时扩展了其双因素和 Number Insight 产品。

德国天空电视台（Sky Deutschland）顺应潮流，推出了降价的广告支持版订阅流媒体服务。 天空电视台的流媒体服务 WOW 现在为剧集迷提供基本套餐，含广告，每月 7.99 …

如今，有许多公司没有正式的联络中心，但仍在履行联络中心的大部分职能。例如，这些公司可能规模较小（或不从事任何直销业务），但仍有一定数量的客户咨询。对于这些公司来说，联络中心即服务解…

如今，大多数联络中心都在实施某种类型的客户满意度衡量计划，该计划可能基于一系列因素，如净促进者得分（NPS）和客户满意度（CSAT）得分。遗憾的是，这些指标并不能反映每一次客户互动…

AWS 升级了 Amazon Connect，增加了新的路由、分析和聊天功能。 云联络中心的最新更新旨在通过自动化和机器学习技术的支持，简化和减少座席和管理人员的工作量。 让我们从…

OTT 平台是内容驱动型业务。 消费者等待着下一部大剧的热播，并尽己所能告诉大家这部剧有多精彩。OTT 内容团队不辞辛苦，花重金打造了《王冠》或《家有儿女》等影响力巨大的热门节目，…

多年来，研究人员一直在寻找将声音分解成基本成分的方法。19世纪20年代，法国科学家约瑟夫·傅立叶（Joseph Fourier）提出，任何信号，包括声音，都可以用足够数量的正弦波来…

2023年7月18日 – Haivision（多伦多证券交易所代码：HAI）是全球领先的任务关键型实时视频网络和视觉协作解决方案提供商，今天宣布将参展即将在阿姆斯特丹RAI开幕的I…

6 月份，流媒体在美国电视总使用量中所占比例达到创纪录的 33.7%。根据尼尔森的 “The Gauge “数据，相比之下，有线电视内容收视占电视使用量的 …

在我们快速发展的能源格局中，伴随着不断升级的环境问题，将可再生能源纳入我们的电网是一项重大挑战。一种解决方案可能在于由人工智能（AI）提供动力的边缘计算。原因如下： 电网是全球最大…

2023 年 7 月 18 日，在Microsoft Inspire 2023 大会上，微软展示了其最新的创新成果。微软悄悄预告了有关工业元宇宙计划的信息。 作为其人工智能云合作伙…

德国 Antenne 广播公司推出了德国首个由人工智能（AI）驱动的全国性广播电台。 一个名为 kAI 的人工声音担任主持人，引导听众收听过去 10 年的流行音乐和舞蹈歌曲，并向听…

当今消费者与企业互动的渠道比以往任何时候都多。随着世界不断向数字化转型，买家希望与那些不仅能提供快速、个性化服务，还能通过首选渠道与他们建立联系的公司合作。 Mitto 是全渠道通…

高通计划从2024年起，在旗舰智能手机和PC上支持基于Llama 2的AI部署，赋能开发者使用骁龙平台的AI能力，推出激动人心的全新生成式AI应用。与仅仅使用云端AI部署和服务相比，终端侧AI部署能够助力开发者以显著降低的成本，提升用户隐私保护、满足用户安全偏好、增强应用可靠性，并实现个性化。