行业资讯

客户对话正日益成为销售、支持和客户互动的主要渠道。随着企业从传统的电子邮件和联络中心工作流程转向即时通讯应用和 AI 辅助交互，支撑这些对话的基础设施正成为一项战略资产。 这一趋势…

Salesforce斥资36亿美元收购这家专注于客户体验的人工智能代理平台，将增强其进军中端市场的潜力。

Wayland 开发人员已准备好发布 Weston 16.0 Alpha 1 版本，该版本是 Wayland 参考合成器，并包含一些新功能。 Weston 16.0 在高动态范围 …

2026年6月11日-13日，全国视觉智能标准化工作组第1次会议暨AVS工作组第97次会议在乌鲁木齐成功召开，共有来自48家会员单位的167名代表参加会议。 会议由AVS联盟秘书长…

今天，智谱上线并开源GLM-5.2。 在全球百万用户参与盲测的前端开发评估系统Code Arena上，GLM-5.2取得全球可用模型第一的表现。 从2025初开始，智谱几乎投入全部…

Kakao 推出了 ChatGPT 聊天机器人功能，用户可在 KakaoTalk 聊天室中使用，无需切换应用即可与 AI 对话。

2026年6月15日，Syntiant Corp. 确认了两项重要的战略收购。Syntiant 收购了 Orosound 和AudioSourceRE，为其机器学习模型组合增添了先…

使用 WhatsApp 网页版的用户很快就能在群聊中进行语音和视频通话了。以下是详细信息。 WhatsApp网页版群聊即将推出语音和视频通话功能 今年早些时候，WhatsApp 开…

Zendesk 的 CCaaS 平台 Zendesk Contact Center 已成功部署 4000 个席位。 这是该公司迄今为止在 CCaaS 领域取得的最大成功，一家全球知…

面向人类和 A 代理的统一客户体验 AI 平台 Cresta 宣布与 TELUS Digital 建立合作伙伴关系，后者是一家全球技术服务提供商，专门从事 AI 驱动的数字客户体验…

福克斯公司已同意以约 125 亿美元的价格收购 Roku，这将使美国最大的电视内容所有者之一与一个主要的联网电视平台合并。 此次交易标志着近年来流媒体和联网电视领域最重要的举措之一…

上个月，有人提议为 WebAssembly 添加一个新的 GCC 后端，以便使用 GNU 编译器工具链将 C/C++ 代码编译成 WASM。GCC 指导委员会已对此方案进行评估，并…

Firefox 152.0 正式版二进制文件现已发布，并将于明日正式发布。Firefox 152 默认编译了 JPEG-XL 支持代码，但目前运行时默认仍处于禁用状态，需要通过首选…

在高等教育领域，各大学正努力提供互联互通、一致的学生支持服务，学生互动渠道涵盖语音、聊天、电子邮件、短信和网络。当学生数据分散在各个系统中时，保持数据上下文的完整性并大规模地提供协…

Google TV 宣布推出新功能，让足球迷更容易获取 2026 年 FIFA 世界杯的比赛和相关信息。 此外，Google TV 也将进行升级，允许用户使用 Gemini 语音命…

企业人工智能的发展速度超过了大多数组织为其提供可靠客户背景信息的能力。 如今的挑战不再是人工智能能否生成内容、推荐、预测或决策，而是这些输出结果是否基于对客户的准确理解。 在许多企…

根据电信、安全、网络和数据中心行业市场情报提供商 Dell’Oro Group 发布的 6G 报告，6G 技术正在快速发展。该报告的基本情景设想，6G 是一种演进型技术…

一家医院的传播团队、一所企业大学、一家正在直播投资者日活动的金融服务公司，这些机构以往都不曾将自己视为视频制作方，但如今，人们却期望它们能提供媲美专业广播的直播体验。标准已大幅提高…

统一通信数据正在转变为企业数据。它仍然是协作数据，但也可以成为决策、承诺、客户问题、员工顾虑、运营跟进和业务风险的证据。一旦人工智能融入到整个流程中，这些信息就变得更有价值，也更难被随意对待。

Qt 6.12 工具包的首个 Beta 版本现已发布，供用户测试。与之前的 Qt6 版本相比，Qt 6.12 包含多项改进和新功能。对于付费的 Qt 商业客户而言，Qt 6.12 …