行业资讯

NiCE 和 ServiceNow 携手合作，推出了名为“NiCE ServiceNow”的 CCaaS 和 CRM 协调解决方案。  虽然存在类似的统一 CCa​​aS-CRM …

在今年夏天世界杯期间触达足球迷的营销人员面临一个两难抉择，是高价购买电视广告的覆盖率，还是考虑其他选择。 体育广播、流媒体音频，尤其是播客，或许能提供一种替代方案。 “过去几年，客…

2026年，电话仍将是最重要、也最不稳定的客户触点，每一次来电都可能决定客户体验的成败。对于那些不仅要维持电话互动，更要提升电话互动体验的客户体验领导者而言，Metrigy近期发布…

Audacious 4.6 开源媒体播放器测试版已于今日发布，供公众测试，其中包含许多令人兴奋的新功能、新插件和许多其他改进。 Audacious 4.6 承诺推出新的文件浏览器插…

Hyprland 0.55 近日发布，这是基于 Wayland 的合成器 Hyprland 的一次重大功能更新。 Hyprland 0.55 完成了合成器配置完全由 Lua 管理的…

2026年5月8日，Robo.ai 宣布已达成协议，将以1亿美元总价收购 Neurovia AI Limited（以下简称“Neurovia”）100%的股权。Neurovia是一…

路透社研究所的一份新报告显示，新闻播客的性质正在迅速变化，出版商正在转向视频，以响应受众的需求和新的平台功能。 该报告基于受众研究和对媒体经理的采访，表明这种转变并不均衡，一些出版…

OpenAI 新发布的 Workspace Agents主要面向企业工作，但其应用范围也可能扩展到客户体验 (CX) 运营领域。尽管目前其与 CX 的关联尚属间接，但却十分重要。这…

互联网交换中心运营商 DE-CIX 委托 YouGov 在德国进行的一项具有代表性的调查发现，超过一半（56%）的用户如果仅仅需要等待几秒钟，就会放弃使用数字应用程序。 这项于20…

RingCentral 周四公布了 2026 财年第一季度业绩，总营收为 6.44 亿美元，同比增长约 5%，达到此前预期的高端水平。其中，订阅收入为 6.23 亿美元，同比增长约…

2026年5月8日，Qt Group 发布了 Qt Creator 20 Beta 版，这款集成开发环境 (IDE) 专注于 Qt/C++。延续 Qt Creator 及其他开发工…

华为已向统一专利法院（UPC）曼海姆地方分院提起专利侵权诉讼，控告RTL集团侵犯其MPEG-DASH流媒体技术。 本案的核心是欧洲专利EP2493191，其名称为“用于在HTTP流…

FreeSWITCH v1.11.0新版本发布，本次发布包含关键安全修复与稳定性优化；同时完成正则库迁移至 PCRE2、新增 Debian 13 Trixie 系统支持、淘汰约 3…

Evertz 旗下公司 Ease Live 凭借其专有的图形叠加技术获得了美国专利。该技术是直播体育和娱乐节目互动观看体验的基础。这项专利技术确保互动数据始终保持准确并与直播画面同…

Omdia 的研究表明，2025 年美国移动观看习惯将发生重大变化，微剧平台的用户参与度将大幅增长，而 Netflix、HBO Max 和 Disney+ 等传统流媒体服务在当年最…

如今的统一通信市场已经重塑了供应商的产品组合和定价模式。IT 领导者面临着两种选择：要么选择单一供应商的“万能”套件，要么选择各领域最佳的专业产品。 这种选择不仅仅涉及成本、灵活性…

在周三举行的 SIGNAL 用户大会上， Twilio 发布了其平台的一系列联络中心功能：对话编排器 (Conversation Orchestrator)、对话记忆 (Conve…

Bitmovin 已被选为全球电影平台 MUBI 的全新云端 VOD 编码合作伙伴，取代了该服务原有的本地基础设施，以扩展其流媒体业务。 这家奥地利流媒体技术提供商将提供托管式云编…

Eric Engestrom刚刚宣布Mesa驱动程序又迎来了一个及时的版本更新。Mesa 26.1今天正式发布，该驱动程序集主要包含OpenGL和Vulkan驱动程序，支持多种硬件…

尽管开放媒体联盟（Alliance For Open Media）的目标是在2025年底发布AV2标准，但目前AV2规范仍处于草案阶段。不过，VideoLAN的开发人员几个月来一直…