语音ai

语音始终是客户体验中最人性化且要求最高的沟通渠道。它具有实时性、高风险性及情感细腻度。尽管自动化技术已彻底改变了电子邮件、聊天和自助服务渠道，语音领域却长期抵制大规模自动化。如今，…

随着 AI 驱动的界面成为客户互动的核心，企业面临着语音优先与聊天优先两大 AI 战略方向的关键抉择。虽然两者均依托自然语言处理技术，但在多个重要维度存在显著差异。 问题不在于哪种…

企业语音人工智能初创公司Smallest.ai已完成800 万美元种子轮融资，由Sierra Ventures领投， 3one4 Capital和Better Capital参投。…

随着企业走出试点项目，AI 驱动的语音系统不再以新颖性来衡量，而是以它们对客户体验和运营结果的实际影响来衡量。

谷歌悄然解决了语音助手最大的一个问题：停顿会被打断。该公司正准备在其 AI 助手上发布一项新功能，允许用户更长时间地说话。在谷歌应用 16.42.61 版本中发现的代码字符串提到了…

语音 AI 正在通过先进的自然语言处理 (NLP) 和机器学习 (ML) 彻底改变企业与消费者的互动方式，实现客户服务和生产力的无缝自动化。像微软的模型这样的技术突破增强了自然语音…

语音大模型识别不准？“幻觉”“串语种”频发？定制词总被忽略？ 当前语音大模型的主流架构，是在大语言模型（LLM）前接入声学编码器，将音频特征映射到文本空间，再由LLM生成转写结果。…

语音和对话式 AI 领域的领导者 SoundHound AI, Inc. (Nasdaq: SOUN) 昨日宣布收购 Interactions，后者是客户服务和工作流程编排 AI …

过去十年间，客户互动经历了快速转型，数字工具融入日常沟通是其重要推手。最显著的发展之一是 AI 语音助手在社交、零售和医疗等各行业的广泛应用。这些系统已不再局限于回答简单查询，而是…

在当今快节奏的数字化环境中，技术正以前所未有的速度持续演进，重塑着我们与周围世界互动的方式。这场变革中最重大的进步之一，便是语音 AI 与对话式界面的崛起。从虚拟助手到客服聊天机器…

2025 年是语音 AI 代理的转折点，届时技术将达到十年前难以想象的自然度、情境感知和商业应用水平。得益于语音识别、自然语言理解和多模态集成领域的巨大进步，语音AI不再局限于命令…

你也许听到这种转变正在发生，语音 AI 已悄然成为现代企业最重要的技术变革之一，它即将彻底改变流媒体行业的工作方式。 无论你是构建平台、设计用户体验、开发播放系统，还是制作内容，语…

Exotel 宣布推出可编程语音基础设施，旨在为即插即用的 AI 机器人提供强大功能，进一步巩固其在 AI 驱动的客户互动和体验解决方案领域的领导地位。这款名为 Exotel Ag…

流行的人工智能（AI）聊天机器人经常标榜具有声控功能，加入了向 Siri 和 Alexa 等 AI 助手发出指令的潮流。 但是，尽管语音界面的可用性越来越高，PYMNTS Inte…

语音 AI 正在迅速改变人们与技术互动的方式，缩小人类直觉与数字精确度之间的差距。随着语音驱动系统变得越来越复杂，从医疗保健到娱乐，甚至在新兴的数字平台上，都能感受到它们对各行各业…

AI 正在迅速改变企业与客户互动的方式，其中最有前景的领域之一就是 AI 驱动的语音语调分析。通过解读细微的声音线索，企业可以更好地理解客户情绪，提供个性化服务并建立信任。随着数字…

Conversive 宣布收购语音 AI 领域的新兴创新者 VoxGenie。这一战略举措为 SMS Magic 和 Conversive 平台套件增添了实时、类人语音自动化功能，…

Crescendo 正在大力发展语音 AI。Crescendo与亚马逊 Nova Sonic 合作，为客户服务提供始终在线、类人语音支持，这一重要举措标志着对话式 AI 的日益成熟…

Crescendo是一家以成果为导向的 AI 原生平台，也是迄今为止增长最快的客户体验 (CX) 公司之一。今天，该公司宣布在推动客户服务迈入智能互动时代的使命上取得了重大进展。借…

语音技术服务商 aiOla 在 A2 轮融资中筹集了 2500 万美元，联合航空风险投资公司（UAV）作为战略投资者加入。此轮融资使 aiOla 的总融资额达到 5800 万美元，…