对话式AI

生成式人工智能与对话式人工智能区别何在？企业究竟需要哪种解决方案？人工智能的发展比以往任何时候都要快。仅在过去几年中，我们就看到 LLM（大型语言模型）和生成式人工智能如雨后春笋般…

用于销售和营收团队数据的对话式人工智能公司 Myko 宣布已从 Khosla Ventures 获得270万美元种子资金，用于拓展新客户和扩大产品范围。参与本轮融资的还有 Zero…

银行和金融服务业（BFSI）对新技术和不断变化的通信趋势并不陌生。近年来，银行纷纷采用数字化来简化流程和提升客户体验。 展望 2024 年，一些银行业的通信趋势预计将产生重大影响。…

Calabrio 收购了联络中心虚拟坐席提供商 Wysdom。 此举增强了劳动力敬业度管理 (WEM) 领跑者的人工智能和机器学习能力。 此外，Calabrio 透露，此举的主要目…

如今，公众的焦点大多集中在生成式AI创造新内容的能力上，而它的表亲会话式人工智能在过去十年中也悄然取得了长足进步。 这两种截然不同的人工智能技术在很多方面都极大地影响了人类与机器的…

在我与客户、渠道合作伙伴和同事的交谈中，几乎总是会提到人工智能的话题，尤其是对话式人工智能。这背后是有原因的。人工智能也许是几代人以来进入市场的最令人兴奋的创新。从自动化重复性任务…

如今，许多希望改善业务运营并控制成本的公司都在寻求人工智能（AI）解决方案来完成这项工作。不幸的是，许多企业及其沮丧的客户发现，人工智能解决方案中的 “I &#8220…

全球生命科学行业智能客户互动领导者Aktana公司今天宣布收购 Tact.ai 的现场互动和对话式 AI 技术。Tact.ai的加入扩大了Aktana在现场智能领域的领先地位，提供…

2023年10月31日消息，会话商务领域的企业 Connectly 宣布获得 785 万美元的 A 轮投资，该投资由 Volpe Capital 领投，RX Ventures 和 …

Dubber 和 Alianza 合作，为 200 多家通信服务提供商 (CSP) 提供对话式 AI 技术。 Dubber 将在 Alianza 平台上推出由人工智能驱动的会话智能…

对话式 AI 的需求正在上升。像ChatGPT这样的生成型机器人已经风靡全球，向企业展示了正确的算法在响应、支持和与终端用户沟通方面是多么有效。 同时，自然语言处理和理解技术的改进…

人工智能在过去几年中取得了长足的进步，特别是在客户服务领域。笨重、复杂的机器人只能用预先设定的答案来回应询问，现在已经被真正的创新工具所取代，能够做出几乎类似人类的回应。 由机器学…

在过去几年中，对话式 AI 已成为商业领袖最有价值的工具之一。对话式 AI 为企业提供更有效的方式来分析对话、为客户提供支持，甚至授权代理，为当今的品牌释放了无限的机会。  此外，…

利用自然语言处理和深度学习，ChatGPT 有望彻底改变我们与人工智能的交互方式。凭借其进行有意义的对话和理解复杂事物的能力，这种聊天机器人技术有望成为对话式 AI 的新行业标准。…

3月27日，会话人工智能市场领导者 Cognigy 和客户体验 (CX) 行业的全球领导者Foundever ™ 今天宣布建立新的合作伙伴关系，旨在提供下一代客户体验。该合作伙伴关…

对话式 AI 的市场领导者 Cognigy 近日宣布，该公司在 Gartner® 企业对话式 AI 平台的关键能力中，其平台 Cognigy.AI 的所有用例排名第一。该研究评估了…

本月，Gartner 公布了备受期待的 2023 年企业对话式 AI 平台魔力象限报告。 此次发布正值市场兴趣高涨之际。这在很大程度上源于 ChatGPT 的兴起，以及人们对大型语…

Nuance 已成为最新的 CX 供应商，正将大型语言模型纳入其对话式 AI 平台：Nuance Mix。 在第一个用例中，当消费者提出机器人尚未接受过处理培训的问题时，ChatG…

虚拟助理在联络中心越来越受欢迎，因为它们为企业管理客户交互提供了一种高效且具有成本效益的方式。   在联络中心空间，虚拟助理处理这些日常任务，例如回答常见问题、提供基本产品信息以及…

管理服务提供商全天候工作，以支持他们的企业客户并满足他们的需求，所有这些都是为了确保他们的企业客户高效运作。 这些相同的企业客户正在增加他们的需求，因为他们需要更高的生产力、更高的…