Five9

全球人工智能和客户体验优化提供商 Afiniti Inc. 宣布与智能 CX 平台提供商 Five9 建立合作伙伴关系。 此次合作将使 Five9 客户能够在 Five9 智能云联…

智能 CX 平台提供商 Five9 宣布推出 Five9 Fusion for ServiceNow，这是一项交钥匙 AI 驱动的集成，通过实时 AI 转录流和单一路由引擎统一语音…

智能 CX 平台提供商 Five9 宣布推出 Five9 Fusion for Epic，与世界上使用最广泛的电子健康记录 (EHR) 系统之一 Epic 集成。 此次集成将先进的…

人工智能在客户服务领域的快速崛起不容忽视。从聊天机器人等面向客户的工具，到能够提供主动功能（例如无需指令即可进行预订或安排预约）的新型人工智能代理，企业正在迅速采用人工智能技术来降…

Five9 推出了 Agentic CX，这是一个用于联络中心的 Agentic AI 平台。 此前，该供应商于 2024 年 11 月宣布推出 AI agent。 这些现在作为 …

Five9 在给 CX Today 的一份声明中证实，已裁员 4%。 通过此举，该公司将减少约 120 名员工。 截至 2024 年 12 月，Five9 拥有 3,073 名员工…

Five9 正在与 Salesforce 更紧密地合作，以支持共同客户融合他们的服务环境并实施 AI 代理。 此消息发布之际，这家 CCaaS 供应商庆祝其本季度业绩稳健，其收入同…

Five9 宣布其解决方案将在 Google Cloud Marketplace 上全球发售。  全球企业现在可以通过 Google Cloud 访问和部署 Five9，…

2024年12月10日，智能客户服务平台（Intelligent CX Platform）提供商 Five9 发布了最新版的 Microsoft Teams 统一通信集成，该集成具…

Five9 已确认，Anson Funds 的 Sagar Gupta 已被任命为公司董事会成员，即日起生效。 Gupta 目前担任 Anson Funds 的投资组合经理和主动参…

2024年12月4日，基于云的临床协作和提供商调度解决方案的提供商 PerfectServe® 宣布与智能客户体验平台提供商 Five9 建立合作伙伴关系。此次合作将使医疗机构能够…

2024年是 Five9 公司人工智能和创新的重要一年。 首先是GenAI Studio，它提供了一个业界首创的平台，用于测试和编辑为LLM提供的提示，并最终为Five9的联络中心…

2024年11月21，安全视频互动解决方案的创新者 VideoEngage，宣布与智能客户体验平台提供商Five9合作，通过将VideoEngager 先进的视频技术与 Five9…

2024年11月13日，业务转型 AI 平台 ServiceNow (NYSE: NOW) 和智能 CX 平台提供商 Five9 (NASDAQ: FIVN) 宣布扩大合作伙伴关系…

Five9首席执行官 Mike Burkland 透露，Five9 将推出其“下一代”智能虚拟代理。 首席执行官在与投资者的财报电话会议上表示，这项名为“Five AI Agent…

近日，Five9 已将 Pindrop的身份验证和欺诈检测功能嵌入其智能客户体验平台（Intelligent CX Platform）。 事实上，通过这一 “业内首创的电话集成”，…

2024 年 10 月 24 日 –智能 CX 平台提供商 Five9 (NASDAQ: FIVN) 发布了一项消费者调查的结果，该调查旨在帮助组织了解消费者如何看待 AI 和不断…

Five9 和 Verint 加强了合作关系，宣布了一项新的原生云到云平台集成。 这一整合将使双方客户能够混合和匹配各自的解决方案，更好地定制联络中心技术栈。 到目前为止，双方的合…

最近，Five9 公布了其 24 财年第二季度财报。虽然该季度业绩强劲，但前瞻性指引却很有限，导致股价暴跌超过 25%。我向该公司询问了原因，公司发言人表示：”我们将 …

Five9 公司证实，该公司已敲定收购数据编排 Acqueon 公司的交易。 Five9首席执行官 Mike Burkland 早些时候在LinkedIn上正式确认了这一收购交易，…