Twilio
-
Twilio Flex 宣布与 Microsoft Azure 虚拟桌面兼容的公开预览版
2024年4月8日,Twilio 宣布面向联络中心和销售用例的数字参与解决方案 Twilio Flex 现已与 Microsoft Azure Virtual Desktop 完全…
-
Twilio 推出 Unified Profiles 和 Agent Copilot,提高工作效率和参与度
2024年3月27日,提供实时、个性化体验的客户互动平台 Twilio(纽约证券交易所代码:TWLO)宣布在基于云的数字互动解决方案 Twilio Flex 中推出两项新的创新技术…
-
Twilio 拒绝出售部门,任命新总裁来监督业务
Twilio 已确认在运营审查后将保留其部门业务。 该公司拥有同名客户数据平台和 Twilio Engage。 此前,它还采用了 Twilio 的 CCaaS 平台 Flex。然而…
-
Twilio 在客户数据平台 Segment 上损失了 2.86 亿美元
Twilio 在 2020 年 11 月收购的客户数据平台(CDP)Segment 上损失了 2.86 亿美元。 当时,Twilio 向该平台投入了 32 亿美元,成为其数据与应用…
-
需要考虑用开源媒体服务器替代 Twilio 视频吗?
在其业务模式或业务通信中使用实时视频的许多公司今年都将面临一个类似的问题:在 Twilio Video 生命周期结束之前,我有哪些替代方案?这是一个很好的问题,应该仔细研究。像这样…
-
改名后的 MessageBird 是否打算收购 Twilio ?
据报道,MessageBird(现名 Bird)正准备大胆收购陷入困境的竞争对手 Twilio。 据 The Information 报道,”熟悉内情的人士 ̶…
-
清洗继续!Twilio 将关闭 Authy 的桌面应用程序
Twilio 将于今年 8 月关闭双因素身份验证(2FA)应用 Authy 的桌面应用。 因此,Authy 将无法在 Windows、macOS 和 Linux 桌面设备上使用。 …
-
Twilio 寻求 Qatalyst Partners 来抵御激进投资者
Twilio 一直在向 Qatalyst 合作伙伴的银行家征求意见,以学习如何抵御激进投资者。 两位 “知情人士 “向 CNBC 透露了这一新的业务合作关系…
-
当一扇门关闭时:Twilio 将停止视频 API 对视频开发平台意味着什么?
上周,Twilio 宣布他们将关闭其可编程视频服务,整个视频 SDK 行业仍在为这一消息感到震惊。 顶级供应商选择退出这一领域意味着什么?其他 WebRTC 平台公司是否陷入困境?…
-
Twilio 和 Jack Henry 用个性化体验塑造金融服务
2023年12月12日,提供实时、个性化体验的客户互动平台 Twilio Inc.(纽约证券交易所股票代码:TWLO)与 Jack Henry™(纳斯达克股票代码:JKHY)宣布,…
-
Twilio 启动第三轮裁员,改变其 CCaaS 销售策略
Twilio公司宣布了15个月内的第三轮裁员计划,这将影响其5%的员工–相当于约295名员工。 这些受影响的员工目前已收到消息,他们在Twilio的Flex和Segme…
-
激进投资者向 Twilio 施压,要求其完全出售
激进投资者 Anson Funds 正在向 Twilio 施压,要求其完全出售。 此外,根据 The Information 援引的投资者信,如果 Twilio 无法找到买家,该投…
-
Twilio和Nylas合作改进呼叫中心对通信工具的访问
客户互动平台提供商 Twilio 和通信平台公司 Nylas 最近宣布建立合作伙伴关系,利用 Twilio Flex 和 Nylas 的通信 API 增强客户互动和开发人员体验。N…
-
Nylas 与 Twilio 合作改造开发生命周期并加强客户参与度
2023年11月16日,通过单一API集成,让开发人员能够普遍访问电子邮件、日历和联系人提供商的先进通信平台Nylas与推动实时个性化体验的客户参与平台Twilio今天宣布建立合作…
-
Twilio 吸引了大量新客户,但在扩大客户规模方面遇到了困难
Twilio 第三季度收益达 10.3 亿美元,收入同比 (YoY) 增长 5%。 这些收益超出了分析师的预期,但 Twilio 持续大量赢得新客户的能力是最令人印象深刻的。 事实…
-
Vonage 和 Twilio 因违反澳大利亚反诈骗规则而陷入困境
澳大利亚通信和媒体管理局 (ACMA) 已对 Vonage 和 Twilio 违反其短信反诈骗规定采取行动。 经过调查后,政府机构确定,这两家 CPaaS 巨头允许客户发送 SMS…
-
Twilio 在 SIGNAL 活动上发布 GenAI 驱动的工具
Twilio 推出预测性和生成式 AI 创新,以增强客户参与度。 Twilio 推出了一系列生成式人工智能解决方案,旨在利用人工智能的潜力来提升客户体验。 该公司的最新产品(名为 …
-
Twilio 将通过新的 OpenAI 集成提供客户感知的生成式 AI
8月3日,为企业提供实时、个性化体验的客户互动平台 Twilio(纽约证券交易所代码:TWLO)宣布,它将帮助企业创建由 OpenAI 支持的个性化客户感知体验。通过此次整合,Tw…
-
Twilio 以预测性人工智能的名义与 AWS 合作
Twilio 扩展了与 AWS 的合作关系,以推进其预测性人工智能能力。 在纽约举行的 AWS 峰会上,Twilio 宣布扩大合作关系,增强 Twilio CustomerAI 的…
-
Twilio 部署 Frame AI 的客户智能平台
Twilio 正在添加 Frame AI 的客户智能平台,该平台提供 AI 洞察力和建议,以提高联络中心的运营和客户体验。 Frame AI 的平台将与 Twilio 基于云的数字…