Zoom

Zoom 不再仅仅是一家视频会议巨头。近日它发布了 AI 支持的自动拨号器（Auto Dialer），并对 Zoom Revenue Accelerator (ZRA，Zoom 收…

Zoom+Morning Consult 新报告《单靠 AI 无法拯救客户体验，解决方案才能》的主要发现： 报告的调查结果提醒我们，公司应该围绕客户体验（CX）策略来构建 AI 采…

Zoom Quest 平台的最新更新为用户提供了一种独特的体验，在虚拟现实世界中进行下一次视频通话时，用户将变成自己的 Meta Avatar 版本。 用户现在可以通过自己的动画头…

Zoom 推出的实时媒体流 (RTMS)，这是一款功能强大的工具，可让开发人员和组织直接从 Zoom 会议安全、实时地访问音频、视频和文字记录数据。RTMS 通过将实时会议内容转换…

为了重新定义车内生产力，福特和林肯现在通过最新的数字体验系统直接提供 Zoom 集成功能，无需智能手机。 驾驶员可以在驾驶过程中通过音频免提参加会议，也可以通过中央显示屏享受完整的…

Zoom 推出了服务提供商计划，这是 Zoom Up 合作伙伴计划的最新升级。该计划旨在赋能符合条件的服务提供商（业内也称为运营商、电信运营商或托管服务提供商），使其能够提供世界一…

Zoom 对其 CX 平台 Zoom Contact Center (ZCX) 进行了重大改进，将 AI 更加积极地定位为其产品的核心，其中包括下一代代理 Zoom 虚拟代理（Zo…

Microsoft Teams 和 Zoom Workplace 是 UCaaS 领域最突出的两个解决方案。 然而，近年来，两家科技巨头都大举进军 CCaaS 领域，并取得了早期的…

Zoom 宣布与 Google Cloud 合作，采用并贡献 Agent2Agent (A2A) 协议，标志着在企业工作流程中推进多代理 AI 协作方面迈出了重要一步。 正如在 2…

Zoom 在对话式人工智能领域发展势头强劲，其虚拟代理解决方案获得了“有史以来最大”的交易。 此前，Zoom 分享了其蓬勃发展的客户体验产品组合的最新动态。 事实上，Zoom CX…

在当今竞争激烈的统一通信市场上，区分不同的平台变得越来越具有挑战性。 随着供应商竞相比拼和超越彼此的功能，服务产品之间的界限也越来越模糊。 然而，了解这些细微差别对于企业做出战略性…

AWS 宣布其 Amazon Q Business 索引现已与 Zoom AI Companion 集成。 该索引可连接到公司的知识源、客户记录、通话记录等。然后为 AWS 的 “…

Zoom 任命 Kimberly Storin 为新任首席营销官，负责人工智能一体化协作平台的品牌推广和传播。 在Zoom，Storin 将领导公司的品牌、传播、产品营销、企业营销…

Zoom 旗下的 Workvivo 推出了 Workvivo AI，这是一款智能工作场所助手，可提升员工体验并帮助轻松进行内部沟通。 它直接内置于 Workvivo 中，由 Zoo…

在全球企业中，IT 和合规领导者正面临着一个无法回避的难题。Zoom AI Companion 等 AI 驱动的协作工具有望大幅提高生产率，但同时也带来了复杂的合规性挑战，而大多数…

2025 年 3 月 17 日 ，Zoom 推出了 agentic AI Companion 功能、新的 Zoom AI Companion 技能以及其平台上的 AI 更新，包括 …

Zoom 将于下周发布其 CCaaS 平台与 Microsoft Teams 之间的集成。 通过此次集成，Zoom 联络中心的服务代理可以将电话转接给使用 Teams 的后台工作人…

Zoho 和 Zoom 已透露即将发布小型语言模型 (SLM)。 SLM 被设计用于执行特定任务，与大型模型相比，它利用的资源更少。 Zoho 已开始开发自己的 SLM，并计划将其…

Zoom 和 Mitel正在推出其共享的 AI 驱动的 UC 和协作平台。 在去年秋季宣布的合作伙伴关系的基础上，Zoom 和 Mitel进一步扩大了合作，推出了一款混合云解决方案…

据报道，亚马逊已采用 Zoom 作为其内部会议的首选平台，同时还在整个公司推出Microsoft 365 生产力工具。 据《Business Insider》首次报道，亚马逊正在将…