NICE
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Triple Impact Connections 部署 CXone 以支持快速增长
NICE 的 CXone 已被 Triple Impact Connections 选择来满足其快速增长的需求。 该解决方案可以为其提供支持扩展的企业所需的可扩展性和灵活性,同时增…
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NICE 为其 Enlighten AI 套件赋予记忆,旨在推动更个性化的体验
NICE 在 Enterprise Connect 2024 上推出了 Enlighten XM(体验记忆),这是其 Enlighten AI 套件的最新成员。 Enlighten…
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NICE 推出 Enlighten XM,新一代 AI 上下文记忆助力客户互动
2024年3月25日,NICE(纳斯达克股票代码:NICE)发布了NICE Enlighten XM(体验记忆),这是NICE客户体验人工智能解决方案Enlighten的最新进展,…
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NICE 被滴滴全球选中,以提供人工智能驱动的实时个性化互动
2024年2月28日,据外媒报道,NICE(纳斯达克股票代码:NICE)宣布,DiDi Global(滴滴全球) 已为其基于云的创新技术选择了 NICE 劳动力管理 (WFM) 和…
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NICE 的 CX AI 产品 Enlighten 预订量增长 375%
NICE 在其最新的财报电话会议上公布,其 CX 人工智能产品 Enlighten 的预订量增长了 375%。 在 2023 财年第四季度的财报电话会议上,CX 业务报告称,本季度…
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NICE 宣布完成收购 LiveVox,打造对话式 AI 巨头
NICE(纳斯达克股票代码:NICE)宣布完成对LiveVox(纳斯达克股票代码:LVOX)的收购。NICE的市场领先平台CXone与LiveVox独特的人工智能驱动的主动外联功能…
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NICE 宣布新的 Enlighten AI 创新、WEM 进步等
NICE 宣布推出 2023 年 CXone 秋季版本,扩展了其人工智能驱动的 CX 软件的功能。 秋季版本的主要新增内容之一是将 Enlighten 的行业特定 CX AI 模型…